企业舵手－新加坡能者物流执行长 黎常文不负托付 6人公司成业界巨擘

黎常文小档案　新加坡能者物流执行长黎常文。图／摘自官网

新加坡能者物流（Ninja Van）公司近日完成最新一轮募资，成功募得5.78亿美元，令公司估值超越10亿美元门槛，成为新加坡最新一家独角兽企业。执行长兼共同创办人黎常文（Chang Wen Lai）表示，他在公司草创期间想方设法吸引客户光顾，甚至动用一点小手段，但事后证明，他们总能完成客户托付任务并赢得其信任。

黎常文日前接受媒体访问时表示，公司创立初期，他为了说服首名客户加入、证明他们是合格物流公司，于是发挥创意「对于事实做了点手脚」。

2015年，黎常文团队仅有5名员工，他们靠着一台二手货车运送所有订单，可怕的是，这台货车每几天就抛锚一次。现年34岁的黎常文表示：「如果我对客户说，我们仅有一台经常坏掉的货车，那客户根本不会理我。」

于是，黎常文拍了其他车照片并把它们用软体合成在一块，营造该公司拥有多台货车的假象。他表示：「我承认这不够诚实。但我们自我催眠地认为，包含我在内的6人确实有6辆车（一台货车与5辆客车）。」

黎常文表示：「从表面上来看，我们确实没有6台货车。但事实是，我们拥有与6台货车相同的运输能力。」

黎常文指出，客户有时候需要的是一点信心，因此他动用一些方法取得信任，事实证明他们的服务到位，当时的顾客已成老主顾。黎常文表示：「这位客户不曾离我们远去，因为我们总是实践承诺。」

黎常文于2014年创办能者物流，受惠于电商趋势崛起，公司业务迅速扩张，旗下客户包括新加坡Sea集团旗下的虾皮购物（Shopee）、印尼电商平台Bukalapak与阿里巴巴集团旗下的Lazada。

能者物流如今已成为东南亚物流巨擘，业务横跨该区六国。该公司雇用逾6.1万名员工与司机，每日运送约2百万件货物。能者物流投资人个个大有来头，包括中国电商巨头阿里巴巴集团、欧洲快递公司GeoPost、创投公司B Capital Group与Monk's Hill Ventures等。

黎常文表示，公司计划于一年半后挂牌上市，最有可能IPO（股票首度公开上市）的地点是美国。

他表示：「美国投资人对于我们的商业模式应该最为熟悉。市场对我们的兴趣浓厚，令我们轻松募得私人资金，因此我们不急着上市。」

数据显示，电商市场规模2025年时可望成长近三倍至1,720亿美元。黎常文预期，这可望带动公司未来几年强劲成长、业务更上一层楼。

黎常文表示：「消费者与支付平台、物流公司已建立绝佳的信任关系，推估电商购物热潮在一两年内不会消退。」