企业舵手－迪士尼执行长包正博 决策不带情绪 利润重于创意
包正博（Bob Chapek）在2020年初全球疫情爆发之际，临危受命接任迪士尼执行长。面对全球迪士尼乐园及电影院被迫歇业的窘境，他想起昔日迪士尼家庭娱乐录影带轰动一时的经验，全力冲刺Disney+线上串流服务。
20年前包正博担任迪士尼家庭娱乐部门主管时DVD正流行，当时大家除了会去电影院看新片，周末也爱在家看DVD。迪士尼在当时靠着《小鹿斑比》、《狮子王》等热门动画推出一系列主打DVD市场的续集及番外篇，成功吸引消费者抢购。
包正博在当年还意外为公司挖到一块金矿，那就是1997年上映的动画电影《神犬也疯狂》。包正博当年一眼相中电影中会说人话的黄金猎犬，一共在1998至2013年间推出10部DVD续集，为迪士尼赚进数百万美元。
这些续集虽然只以DVD的形式上市，但包正博坚持内容制作上必须有院线片水准，除了动用交响乐团配乐之外，也砸下重本在各地大肆宣传。没想到20年后全球消费者因疫情而被困在家，家中客厅再度成为新片首映地点，让包正博再次使出当年的DVD策略，只是这回用在Disney+。
当年担任《神犬也疯狂》全系列DVD制作人的文斯（Robert Vince）表示：「包正博现在做的全是当年我们做过的事，只是当年局限在家庭娱乐部门。」
迪士尼前执行长艾格（Robert Iger）在2017年就将Disney+列为重点发展项目，2020年包正博接任执行长后，为因应疫情对迪士尼全球事业造成的冲击，更加速发展Disney+，接连推出由星际大战角色衍生的《曼德洛人》及漫威角色衍生的《旺达幻视》系列影片。包正博故技重施将过去迪士尼热门电影回收再利用，在Disney+推出《歌舞青春》、《玩具总动员》续集及番外篇。
2019年11月Disney+上线以来美国用户量快速成长，截至1月底为止已有9,500万名用户，接下来华尔街将聚焦Disney+能否快速拓展海外市场。华尔街预测2024年前Disney+全球用户量可望超越2.6亿人。
现年60岁的包正博自1993年便加入迪士尼，一路从家庭娱乐部门行销主管爬上公司顶尖高层，但当年他想都没想过自己会踏入娱乐产业。
包正博从小在美国印第安纳州小镇哈蒙德（Hammond）长大，父母都出外工作让他当了许多年的钥匙儿童。他在印第安纳大学取得微生物学士之后，又在密西根州立大学取得企管硕士。
2006年他接受《西北印第安纳时报》访问时曾表示：「身为一个哈蒙德出身的孩子，当年思考就业时第一个选项决不会想到好莱坞的迪士尼。」
即便因缘际会最终将包正博带入迪士尼，他的行事作风依旧不像典型的迪士尼人，也让外界常拿他和艾格做比较。
艾格自2005年上任以来便将重心放在创意，他和许多老员工一样深信创办人华特迪士尼的创意是迪士尼的核心价值。艾格领导迪士尼的15年间常常为了坚持创意而改变决策，例如2019年美国迪士尼乐园星际大战主题区开幕前夕，他因不满背景设定而临时喊卡要求重新设计。
相较于艾格重视创意胜过一切的风格，包正博凡事讲求理性务实，比起主题游乐设施背后的创意发想，他更在意制作成本。
文斯回忆当年包正博领导家庭娱乐部门期间，只看了一眼黄金猎犬穿太空装的电影海报，就开始思考如何行销《神犬也疯狂》DVD，反而不太在乎故事内容。对包正博来说，如何为股东赚进更多利润比一切都重要。
2020年疫情爆发后，包正博更落实这个原则，先是3月自愿减薪并下令高阶主管全面减薪，4月又宣布10万名员工放无薪假。去年8月眼看全球疫情尚未趋缓，他毅然决然将斥资2亿美元制作的电影《花木兰》改为Disney+平台首映，借此向用户收取30美元首映观赏费。
一名迪士尼员工表示：「包正博能成功，是因为他的决策不带情绪。」