企业舵手-沃尔玛执行长 从基层做起 麦克米伦首重社会责任
麦克米伦小档案
麦克米伦(Doug McMillon)与沃尔玛的渊源从青少年打工开始,一路晋升至年薪2,200万美元的执行长。
与一般企业领袖不同的是,他的任内除了积极扩展电商实力、提振沃尔玛业绩之外,还不忘带领这家零售巨擘承担更多社会责任。
麦克米伦1966年生于田纳西州曼菲斯,16岁那年举家搬至沃尔玛诞生地—阿肯色州的本顿维尔(Bentonville)。那年夏天,麦克米伦在沃尔玛当地物流中心打工,是负责自卡车卸货的暑期工读生。
麦克米伦完成大学与研究所学业后,第一份工作就任职于沃尔玛,曾经营的领域横跨食品、服装、家具、婴儿食品等,由于表现出色而不断升职,被提拔担纲沃尔玛旗下量贩店Sam's Club商品总经理、资深副总裁等职位。
麦克米伦2006年再获拔擢,接下Sam's Club执行长一职,这是他首度进入该公司核心领导层,任内他因聚焦于小企业客群而一战成名。随后麦克米伦转任国际事业主管,在他指导下,沃尔玛将「每日最低价」的促销模式推广至全世界,这让海外销售超越美国业绩,约占该公司整体营收的29%。
麦克米伦战功彪炳,使他在2014年登上沃尔玛执行长大位。在他担纲执行长期间,沃尔玛年度营收不断扩增,由刚走马上任时的4,857亿美元,到上财年已接近5,600亿美元。
麦克米伦希望沃尔玛的价值不仅在零售业,盼该公司在其他社会议题带来正面影响,被称为美国最「觉醒」(woke)的执行长之一。根据顾问公司博然思维(Brunswick Group)的网路领导力调查(Connected Leadership Survey),麦克米伦在数位化参与度执行长排行榜中荣获桂冠。
2019年沃尔玛宣布停止贩售电子烟,因有关电子烟造成肺部受伤,导致530人住院就医,8人死亡。
同一年,在德州艾尔帕索(El Paso)、密西西比州绍斯海文市(Southaven)的沃尔玛门市发生枪击案,造成多人死亡,这家实体零售龙头因此宣布限制销售枪枝与弹药。
麦克米伦的另一身份是美国企业圆桌会议(Business Roundtable)主席,此为由公司领袖组成的非营利团体。
企业圆桌会议在2019年曾发表一份轰动一时的宣言,强调企业不该只追求股东利益最大化,追求商业道德才是推动企业成功的力量。
自黑人乔治·弗洛伊德死亡事件发生后,麦克米伦即谴责种族暴力,宣布沃尔玛将捐助1,400万美元16个非营利组织,并给予承诺该公司5年内出资1亿美元以对抗种族主义。
今年2月,麦克米伦疾呼国会通过新一轮振兴法案,并且引用沃尔玛的消费资料,证明全美许多人需要金援以购买生活用品。