秋冬疫情严峻 资诚：数位科技补足照顾产业人力缺口
冬天来临，长照机构应慎防群聚感染风险。资诚（PwC Taiwan）生医产业合伙会计师蔡晏潭指出，冬天是传统流感季节，今年因为新冠肺炎疫情的影响，更使得健康照顾产业面临空前影响，如疫情高峰的3～4月，韩国与美国相继发生住宿式机构群聚感染。
蔡晏潭建议，台湾长照机构可善用数位科技减轻人力负担，因应照服人员因隔离而出现人力缺口的问题，并强化物资管理，在疫情下维系服务的温度。
资诚（PwC Taiwan）联合会计师事务所、台湾高龄产业创新发展协会、台日产业技术合作促进会、中华民国资讯软体协会于4日共同主办「2020台日长照产业高峰会」，分享ICT技术防疫策略重点，如采用无线技术追踪接触者，或是以AI进行数据判读帮助诊断等，让防疫效益再提升。
蔡晏潭强调，卫福部自2018年起实施的长照法人新制度，已逐渐建构台湾居家、社区、机构住宿与综合式长照整合网路，以因应不同族群的需求。长照法人制度的推动有助于引入企业管理模式，并扩大产业经济规模，吸引更多医材、辅具及照顾服务业者投入。企业的参与有助于扩大财源，并引入创新科技，借入数位创新技术，强化台湾的健康照顾产业服务品质，以因应疫情的挑战。
资诚生医产业合伙会计师林雅慧指出，完整健康照顾应涵盖「健康」、「医疗」、及「照顾」三大领域，其中台湾在「医疗」与「照顾」领域已建构完整的服务体系，台湾有优良的医疗技术和完善的医疗服务网。
而我国「健康」领域则须仰赖AI、IoT与远距科技的整合，如配备居家监测与意外预警的智慧居家健康住宅，或利用远距科技强化访视服务的功能，让高龄者健康养老。期待更多数位科技结合健康照顾的产品以及服务持续推出，带动长照体系数位化转型。