全家董座：今年一定比去年好

全家今年单月营收　●全家携手看见‧齐柏林基金会，启动为期五年、目标募款1亿元的公益零钱捐群募计划。图／刘馥瑜

「超商老二」全家便利商店今年营收、获利屡创新高。全家董事长叶荣廷7日受访表示，今年的表现「符合预期」，全年度一定会比去年好，预计年底前还将推出新的电商相关服务！此外，全家科技概念店设备如自助结帐机、智能咖啡机等逐渐扩大复制，进一步缓解店舖劳务负担。

全家今年不畏疫情保持高成长，5月合并营收首次突破单月70亿大关后，迄今连续四个月营收都在70亿之上，并已连续四个月缴出双位数成长的佳绩，累计1～8月合并营收564.64亿元，也刷新历史新高纪录，年增10.43％。法人估计，全家全年合并营收可望首度超过800亿大关，再创新纪录。

全家7日携手看见‧齐柏林基金会，共同宣布启动为期五年、目标1亿元的「全家一起看见台湾」公益零钱捐群募计划，所募得款项将用于四大环境教育计划。叶荣廷指出，全家本身就是一个平台，希望发挥通路的价值带动正向的影响力，自2002年推出零钱捐以来，迄今已帮助近百个公益团体、累计募资超过6.2亿元。

今年在大环境疫情考验下，全家营运成长势头强劲，让外界眼睛为之一亮，市场看好其发展性，也使得全家股价罕见数度超车统一超，双雄之争愈趋火热。

对于竞业近期大打促销战，叶荣廷指出，如果折扣就能吸客，类似日本百元商店应该会抢走许多客人，但事实不然，相信一定有消费者在乎的是价值，而不是价格。他并指出，未来便利商店对顾客的价值，会从买商品、买服务，进化到买体验。

另外，超商双雄今年都快速展店，全家1～8月「净增加」153店，平均每月新增19店；7-ELEVEN展店速度更快，1～8月「净增加」225店，平均每月新增28店。对于台湾超商市场的胃纳量，叶荣廷认为，只要未来便利商店的获利模式跟现在不一样，那就还有空间，而业者要做的，也是努力让它不一样，才有未来。