疫起疯网购 熟龄族也加入

Yahoo奇摩超级商城《11.11超豪买节》已经开跑，强打25％超高回馈、必抢商品1.8折起，加码全家超商取货免运优惠。（Yahoo奇摩提供）

后疫情时代，网路购物已成生活基本配备，消费者的轮廓也悄悄产生了变化；PChome网路家庭行销中心总监钟紫玮表示，由于疫情期间民众减少出门，让很多习惯实体通路、45岁以上的熟龄族，也慢慢仰赖手机来购物，举凡卫生纸、家庭用品、3C家电等都做新尝试，熟龄族的占比曾最高飙升至3成，由于熟龄族消费能力强，拉抬网站平均客单价至3200元。

钟紫玮观察，客单价推升的主力之一，与民众购物观念的改变息息相关；过去消费者追求高CP值，但经过这次疫情后，愈来愈多民众对品质开始追求，500大品牌的购买力明显提升，不只是对好用商品的期许，也反映消费「安心」的心理因素。

Yahoo奇摩购物中心表示，消费轮廓男、女比例为6比4，主力年龄层以30岁至45岁占比最高；使用者以手机购物比例逐年变高，流量占比超过6成以上，消费者购买平均客单价亦逐年增加。

钟紫玮发现，女性网购消费力崛起，今年2月PChome女性购买力正式超越男性，反映女性担任家庭采买者的角色。

Yahoo奇摩购物中心表示，除口罩需求持续存在外，民众更注重养生、保养，带动暖庆期间较高单价的保健食品订单量翻倍，而民众好几个月无法出国，今年双11最特别的是精品品类业绩飙涨，有知名品牌暖庆期首4日，业绩攀升7倍，知名运动品牌暖庆首期间业绩也成长超过5倍。