全联强攻外送 要当第一品牌
全联总经理蔡笃昌（右）与Uber Eats台湾总经理李佳颖共同宣布双方携手合作，推出全新外送服务，将于1/8正式上线。图／刘馥瑜
不只要当实体超市龙头！全联福利中心6日宣布，全联数位转型最后一部曲「实体电商」外送服务1/8正式上线，一次启动「双平台」进攻，一是携手全球快递合作的「PXGo!小时达」，二是携手外送平台Uber Eats合作，首波先以双北50店测试，预计今年将扩大到全台200店。全联总经理蔡笃昌表示，全联有信心「后发先至」，要做到线上生鲜杂货外送第一大品牌！
蔡笃昌并指出，全联外送服务有五大竞争优势，一是价格线上线下同步；二是商品多元，高达2,000项商品，涵括蔬菜水果、海鲜鱼肉、烘焙轻食、冷藏冷冻、蛋品、糖果零食、米油杂粮、个人清洁、棉制品等16大类。
三是离消费者近、送货速度快，30～60分钟内可送达；四是服务时间长，9:30～20:00皆可下单；五是方式多元，可以选择外送到府、到店取货，甚至还能预约指定时间。
针对外送服务的效益，蔡笃昌预估，以初期50家店，单店单日平均100张订单、平均客单价500元为计，预计将带动导入外送服务的门市业绩成长逾10％；除了业绩以外，全联更看重的是增加新客层，由于Uber Eats的主力客群偏年轻，约25～40岁，而这群人正好是全联实体门市相对缺乏的客群，可达互补效果。
另外，内建在全联电商平台的「PXGo!小时达」外送服务，则可延续全联过去两年在数位转型上的努力，锁定全联原有的会员，由于目前全联PX Pay下载数已突破800万，PXGo!下载数也有50万，在既有的数位会员、行动支付、电商平台基础上，加上以实体门市为核心，可满足原有的婆婆妈妈会员更多的使用情境，带来额外业绩。
为大力吸客，全联跟Uber Eats也推出超杀优惠，蔡笃昌说，「PXGo!小时达」将推出周周畅销品惊爆价，还有PX Pay支付不限金额10％回馈，单笔消费699元免运且加1元就送指定品牌卫生纸一串，完全打中婆婆妈妈的口味；同时，Uber Eats也推出单笔消费299元就折100元，相当于下杀67折，全联跟Uber Eats还串接彼此系统，透过全联的「行动智能拣货PDA」提高门市拣货的精准度。
全联首波外送服务虽然只在台北市、新北市50家店，但蔡笃昌说，以每家服务门市半径3公里计算，配送范围几乎涵盖双北100％区域，预期最快今年中就能扩大到全台。蔡笃昌更霸气地说，全联推出外送的时间较晚，但「我们要做就做最好的！」