日韩推送餐机器人
新冠肺炎疫情肆虐期间，送餐机器人兼顾防疫与营业需求，可降低顾客与服务人员接触感染病毒机率。
■Customers at a fast-food chain in South Korea can avoid any interaction with a human server during the pandemic.
新冠肺炎疫情肆虐期间，日韩双双引进机器人送餐服务，借此降低顾客与服务人员接触感染病毒机率。
韩国汉堡连锁店No Brand Burger引进机器人送餐服务，在客人点完餐后，机器人将协助运送餐点给他们。 顾客透过自助点餐机的触控荧幕下单并付款，这些订单要求便会传至厨房，由烹饪机器加热面包与肉片。接着人类服务生放上配料、将汉堡放进包装袋，由机器人送至外带区供客人取货。
送餐机器人具防疫需求
这些机器人外观以黄黑颜色为主，与电影《神偷奶爸》（Despicable Me）呆萌可爱的角色「小小兵」有些相似。许多客人等候餐点时会开心地与机器人合影留念，连带让No Brand Burger业绩增加不少。首度尝鲜的消费者表示：「这是我第一次看到这类机器人，我觉得很新鲜、很有趣。」
No Brand Burger以平价速食打出一片天，汉堡售价介于1.5美元～4.5美元不等，该品牌在韩国约有十家分店。
No Brand Burger表示，客人进入餐厅后不会与其他人有互动，唯一接触的只有机器人，这是他们店里最大卖点，也让他们兼顾防疫与营业需求。
但No Brand Burger并非韩国唯一一个引进机器人服务生的餐厅。举例来说，义大利餐饮集团Mad For Garlic便在当地分店使用一款名为「Aglio Kim」机器人为内用客人服务。这个人工智慧机器人配有可载重30公斤的食物托盘，一次最多可帮四桌上菜。
Aglio Kim由韩国电信（KT）研发，该机器人具备3D空间定位能力，能在狭窄走道上自由移动并闪避障碍物。研发团队表示，这类机器人特别受孩童欢迎。
软银集团也在日本推出机器人送餐服务，此机器人由该公司投资的加州新创公司Bear Robotics研发。此服务除了能缓解日本劳力短缺问题，亦能在疫情期间降低人际接触染病机率。
此机器人名为「Servi」，2021年1月起将在日本餐厅提供送餐服务。该机器人配有托盘放置食物与饮料，更装设3D摄影机与光学雷达感测器，辅助它在厨房与餐桌间移动。
Servi机器人每个月租金约99,800日圆（约950美元），合约一次签三年。Denny's等连锁餐厅已针对Servi展开测试，毕竟日本餐饮业面临人口老化与劳力短缺问题，对于机器人加入服务行列乐观以待。
Bear Robotics在2019年首度展示Servi原型机器人给软银看，获该公司执行长孙正义肯定。2020年1月，该公司获软银领投3,200万美元资金。
软银持续将国外技术引进日本国内，此次Servi机器人便是最新一例，但也可看出该公司在机器人领域主打重点出现变化，不再仅押注于充当门面的人形机器人。
软银于2014年推出Pepper人形机器人，但市场反应不如预期、后继销售乏力。该公司于2018年推出商用扫地机器人Whiz，全球销售超过1万台。软银近日宣布，Whiz能搭配温度感测器监控体温，可做为民众防疫措施一环。