速食科技化!摩斯「汉堡机器人」送餐到桌边

摩斯汉堡机器人送餐。(图/翻摄Youtube)消费中心台北报导

全球人工智慧商机越来越普遍!摩斯汉堡去年于国际食品展曾透露,预计导入机器人送餐服务事隔不到一年,近期就被民众在台北林权西路店直击「汉堡机器人」把餐点送到桌上,虽然影片中的机器人行动缓慢,但已成功引起顾客关注。

业者表示,送餐机器人目前正在测试阶段部分细节还在调整中,正确推出时间尚未确认。影片中,汉堡机器人循着餐桌上的感应系统自动将餐点送到顾客餐桌旁,下一步伸长手臂语音告知顾客取餐,「您的餐点已送到,请将号码牌放回餐牌中,谢谢您。」不少网友看完后,感觉非常稀奇想试试看,但也疑惑:「自己拿餐会不会比较快?」认为机器人看起来动作缓慢。

台湾麦当劳则在4月13日,开通台北旧宗餐厅为首家「数位自助点餐机」门市节省顾客临柜排队点餐时间,同时开通3大国际行动支付、信用卡点点结帐服务,使用现金仍可用机器点餐后至取餐台付款。▲麦当劳数位自助点餐机。麦当劳表示,「数位自助点餐机」贩售产品以餐点和饮料为主,针对顾客询问高的特制需求,如饮料去冰去糖、薯条去盐、汉堡特制等选项,皆可直接在机台进行,点餐时间不到20秒;另外,「数位自助点餐机」目前仍为市场测试期,需进一步搜集市场反应,预计需要2~3个月时间,最快4月底前,新北林口复兴、新北三重重阳台北市罗斯福等3家餐厅也将陆续导入,开放给消费者体验

摩斯汉堡2016年就推出自助点餐机,目前包含双北新竹台东高铁等店皆引进机台,付款方式整合摩斯卡行动App扣款,目前尚未导入第三方支付服务。