商研良语－生成式AI在国际行销的优势与机遇

图／Freepik

随着人工智慧（AI）的发展，生成式AI的功能日益强大。过去，AI透过数据分析预测消费者行为，协助企业制定行销策略。而生成式AI结合自然语言处理、图像识别和深度学习技术，生成具有洞察力的内容，并提供智慧化的行销解决方案，如AI数位可提供更人性化的客服服务。未来，生成式AI在国际行销中的应用将更为多元，带来更多机遇。

■企业需要发掘创新价值链

生成式AI能辅助行销内容创作，如撰写文章、创建吸引人的标题和编辑社交媒体贴文，并能快速分析客户数据，发现市场机会，并能透过客户资料精确分组，有助后续针对不同目标客群来优化不同广告投放策略。AI能自动化执行行销任务，如电子邮件自动发送、社交媒体定时发布和自动管理广告投放，除显著节省人力与时间成本，更降低错误发生率。此外，AI可生成创意内容，辅助文字及多媒体内容制作，使企业更好地传递品牌讯息，帮助提高企业行销效益，促进业务增长和品牌知名度的提升等。

随着生成式AI的大语言模型和多模态生成技术不断强化，驱动了生成式AI技术广泛应用在各类产业的潜力，可从人机协作、数据变现、品牌创新、媒体布局的四大面向，探讨企业如何将生成式AI应用在商业实务，发掘创新价值链同时降低营运成本。

人机协作方面，生成式AI促进了人机协作的进步，使得员工能够利用AI工具提升工作效率，不仅提高了生产力，还帮助企业在竞争激烈的市场中保持优势。

数据变现部分，生成式AI的应用促使企业探索新的商业模式，尤其是在行销和产品开发领域。企业可以利用AI生成的数据洞察来制定更有效的市场策略和产品设计，从而提升竞争力。

在品牌创新，生成式AI技术为品牌创新提供了新的可能性，深度分析顾客数据，为品牌提供个人化行销策略，并根据顾客行为与偏好，进行精准的产品推荐与客制化行销活动，增强顾客参与感，同时促使企业更灵活地应对市场变化，保持竞争力。

有关媒体布局，生成式AI可以帮助企业创建多样化的内容，以适应不同的媒体平台和受众需求，不仅能够提升效率和创新力，还能帮助企业在降低运营成本的同时，发掘新的商业价值。

■多元应用有助提升竞争力

生成式AI技术在当前行销领域的应用潜力巨大，可帮助突破语言和文化障碍、精准分析市场数据、识别消费者的喜好和趋势，创造出个人化行销策略也能借此提高广告点击率和转换率。生成式AI还可以支援创意内容的开发，提供灵感和范本，有助缩短创作时间。总体而言，生成式AI技术使企业在全球市场中更加灵活高效，能够快速反应不同需求，进一步提升品牌的国际竞争力。

未来，生成式AI也预期将涵盖更多面向，如：短影音制作及跨平台行销整合多应用，帮助品牌吸引更多观众，确保行销讯息一致性，使品牌能够以更具创意与互动性的方式与消费者建立联系，借以改变行销策略和消费者互动模式。