时论广场》人类在AI时代的价值（李学文）

ChatGPT热潮正夯，让许多民众在闲暇之余都跟AI玩问答。（图／shutterstock）

多年前在网站上看到以下的区分觉得很有意思。资料（Data）可以是一堆整理或未整理过的文字、数字、档案。资讯（Information）则是处理过的，而且是有用的资料。资料的处理往往包括分类、归纳，以及分析、解释等过程，处理的过程会让资料变成有意义的资讯。用这样的描述来分析ChatGPT与Google的搜寻引擎，真是再恰当不过了。

2月7日凌晨，微软发表了由ChatGPT和GPT-3.5支援的全新搜寻引擎Bing和Edge浏览器。微软市值在一夜间涨逾800亿美元，达到5个月来的新高。而Google聊天机器人Bard却因答错翻车，股价大跌超过7%，市值蒸发1000多亿美元。Gmail创始人甚至表示，像ChatGPT这样的人工智慧聊天机器人将像Google杀死黄页一样摧毁Google。

为何ChatGPT让Google如此惶惶不安？因为微软活生生地用这招硬是把过去我们所熟悉的Google大神定性为「大量且重复的资料喂养方」， 而自身才是世上最棒的资讯提供者。

我实际测试ChatGPT的能耐，让我开了眼界，随意拿一些问题，它都能井然有序地提供非常「立体」的答案，无论广度及深度。我甚至请他帮忙完成一份我最熟悉的科普节目企画案，它都能有模有样地提出一套近乎80%可用性的完整案子。而让我更想探知的是，提供资讯就如此「高大上」，喂养资料就如此「低小下」吗？

手边正好有一个朋友送的象牙果精雕，我随即就拿它来就教ChatGPT，它给的答案如下：「象牙果」一般指的是象牙制成的雕刻品，通常用于艺术品或者手工艺品中。由于象牙是大象牙齿的一部分，因此其制作与交易被广泛地视为非法和不道德。在许多国家和地区，包括美国和欧洲，出售和购买象牙制品已被禁止或限制。

根据我的了解，象牙果又称为「椰子象牙」，是一种坚硬而稳定的天然植物材料，通常被用于制作成手工艺品、珠宝首饰等。象牙果的外观与象牙相似，因此被称为「植物象牙」。同时，象牙果的采伐和加工对环境较没不良影响，因此被用来取代象牙。打从何时，它变成非法和不道德的产物了？

我不信邪，又拿了类似的 「长毛象牙雕」来问它，它回答：长毛象牙雕是一种传统艺术形式，是在长毛象牙上进行的雕刻…早在数千年前就已经存在。在历史上，长毛象牙被用于制作各种艺术品和工艺品，包括象牙雕像、印章、骨雕、牙雕、乐器和珠宝等。然而，随着野生长毛象的濒危以及对野生动物保护的关注和国际公约的制定，长毛象牙的贸易和使用已经受到限制。在许多国家，制作和贸易象牙制品被禁止，以保护野生长毛象的生存。

众所周知，长毛象早在距今约3700年前就大灭绝了，今日又如何濒危？很显然地，ChatGPT把非洲象、长毛象及象牙果都混为一谈而提供似是而非的拼装式「资讯」给我们。

最有趣的是，当我再问它知不知道象牙果不是象牙时，它是这样回答的：是的，我知道。虽然「象牙果」翻译成英文是「ivory」，但它实际上是非洲森林中一种种子，又称为「坚果」或「棕榈象牙」。这些种子在手工艺品和珠宝中用作装饰品，比如项链和手镯等。

这就令人不忍发噱，既然知道，ChapGPT又为何会给我上述误导的答案？行笔至此，大家是否想过，起码在今时今日，诸如这类「资讯」性的AI所犯的错误，会在资料性的搜寻引擎上发生吗？至少在Google给我的众多资料中，没有一个是把三者用错的说法，资讯真的「高大上」？资料真的「低小下」？恐怕两者各有优缺点，也各有不可被取代之处吧 ！

至此，我终于找到人类在AI时代的价值了；能判断是资料或是资讯，能判断哪一个提供的更正确或是有价值，始终是人类而非AI啊。

最后要声明，这一篇可不是ChatGPT写的喔。

（作者为科技媒体专栏作家）