收到1元汇款要小心 民众帐户恐已遭盗用
▲被害人的帐户被虾皮购物汇入1元金额以验证帐户是否有效。（图／民众提供）
台南1位郑姓女子及赖姓女子，在2020年7月18日、8月4日在整理存折时意外发现，帐户莫名被虾皮购物汇款，每笔金额都是1元，两人心觉有异，在深入追查，发现其帐户遭人冒名向虾皮购物申请卖家帐号，2人向金融机构、警方、消保官申诉，得到的答案是「无法处理」，令2名受害人求助无门十分苦恼。
据了解，赖与郑2名女子均非虾皮购物的卖家或买家，也从未在虾皮购物平台购买东西，经上网查询得知，应是有不法集团以她们的银行帐户向虾皮购物申请「卖家帐号」，虾皮购物汇进该帐户1元，目的是验证该帐户是否能使用，而这样的情况，应是其银行帐户遭人盗用。
被害人认为，若要申请购物平台卖家帐号，除提供的银行帐户资料外，其他个人基本资料应该也要有吧？因此高度质疑，她们的帐户及个人资料恐是银行泄漏出去，或是遭银行盗卖。
赖女表示，疑遭盗用的帐户银行是合作金库，该帐户无金融卡，也没使用网路银行，8月4日发现这笔1元的汇款，马上向行员询问，并要求将1元退还给汇款人，行员请主管处理，该主管表明，1元是合库别家分行汇入，请赖小姐去电该分行，该分行告诉赖小姐，虾皮购物不是该银行的客户，无法处理。
赖女也打去虾皮购物，告知相关情形，并请虾皮购物处理，结果虾皮购物要求赖小姐提供帐户持有人的身分证正反面照片，以及存折封面照片（须包含帐户持有人的资料），以便冻结不法集团申请的卖家帐号，赖女担心再发生个资被冒用问题，决定询问律师后再打算。
郑女指出，她的银行帐户是邮局，平时很少会去刷存折，她在7月18日整理存折时发现，今年5月29日、6月2日、6月30日及7月6日，帐户各被汇入1元，汇款人是虾皮购物，郑女立即拨电话去邮局，邮局回复：「谁汇款给谁，邮局无法管，因此无法处理」。
7月20日上班日，郑女请先生致电虾皮购物，虾皮购物表示，为了核对该帐户，要求提供帐户持有人的身分证正反面照片，以及存折封面照片（须包含帐户持有人的资料），郑女的先生也觉得有疑虑，因此未再查询。
▲消保官认郑小姐的申诉，系帐户汇款异常，不属消费争议，无法处理。（图／民众提供）
郑女7月21日前往市府向消保官申诉，8月3日收到回文，消保官认郑女申诉的案件，系异常汇款衍生之争议，非属消费争议，故无消费者保护法之适用，建议郑女向区公所申请调解，或向法院提起诉讼寻求救济。
郑小姐拨给警方165反诈骗专线，结果一直忙线中，到最后语音告知改拨110报案；165反诈骗专线服务人员则是告诉赖女，因为无实际盗用帐号之犯罪行为，难据以查处，请她打电话给虾皮购物处理。
赖与郑2人非常担心帐户遭盗用，成为不法集团的犯罪工具，但又求助无门，2人在8月5日，一起去询问律师如何处理，律师裘佩恩则建议，去警局「备案」，同时请律师发存证信函给虾皮购物及银行，留存告知遭人冒用之宣示纪录，以利日后发生问题佐证之用。
金融界人士指出，民众如有一段时间没刷存折的话，可赶紧去刷存折，检视是否有异常汇款，其实这种情况几年前就陆续发生，这样的犯罪手法，是会造成金融市场的混乱，他呼吁检调警等单位，应主动介入侦办。
据本身为虾皮购物卖家，也是买家的林小姐指出，虾皮购物与其他网路商场一样订有卖家的申请条件，只要申请时符合相关资格，并填具相关资料，通过虾皮购物的电话或电子邮件验证等条件，即可获得卖家资格，惟究竟申请人的身分是否属实，虾皮购物是无法验证的，这就像很多在脸书等申请「假帐号」使用的情况一样，申请过程并无法进行「实名制」验证。虾皮购物也有「检举」功能，可以留言向虾皮购物检举，并附上相关资料「佐证」，如果不附佐证资料，虾皮购物可能就无法据以处理，这种模式与机制，所有电商或脸书等社群基本上都一样。
林小姐指出，像郑、赖2人的案例，她们认为帐户被人冒用申请虾皮购物卖家资格，并向虾皮购物指控系遭人冒用，那是不是要提出身分佐证资料，供虾皮购物去验证「妳是真的，而对方是假的？」，虾皮购物仅是电商，又无法调查当事人的个资，如何去分辨谁真谁假？当事人担心身分个资外泄，而不提供身分佐证资料，虾皮购物也无从处理！如何取舍，得视当事人自行判断！