数百亿元保险金找不到人领 寿险业者头疼
有些保户失联到让保险业者找不到人，也有的是根本没有保单受益人的联络资讯，以致业者无法完成给付保险金。像这类的应付而未付款的金额，在寿险业界来说估计累积数百亿元。
据悉，各家保险公司的责任准备金中就包含这一笔「应付未付款」，有保险金、满期金、生存金、红利及相关医疗保险理赔金。
由于金额颇高，保险局已多加督促业者积极寻找保户及相关受益人，尽快结案。
寿险业界人员表示，有些保单的要保人、被保险人投保10-20年之间，可能因为某些状况未续缴保费或是变更联络地址、电话，以致业务员或保险公司在合约期满时，无法联系上保户给付满期金、生存金等。
还有一些是最初订约时填写的受益人没有留下联络方式，当要保人、被保险人失联、身故时，若没有相关法定继承人出面处理的话，就也会面临无法给付的窘困。
目前保险局要求保险业者应该先就公司内部加强横向联系机制，也就是说公司里头的核保、保全、资讯、理赔、会计等部门可相互串接，因为保户可能不只有一张保单，若可以从系统上调出保户名下的所有保单，就有机会找到保户。
或者是保户过去曾办过契约变更、保单借款、医疗理赔等情况时，留下较新的通讯联络方式，业者便可透过内部各单位的资料汇整，就有机会找到保户本人。
不过，保险局还是提醒民众投保保险商品后，还是要主动联系保险公司，并且要多加留意保单到期等期限的时间，若是保单正本已遗失，还是可以去电业者客服，业者会给予协助。