淘宝大学来台开班授课教新零售 互联网+大数据捕捉消费者
▲阿里巴巴淘宝大学曾于香港亚洲博览馆揭秘新零售的力量，如今也要在台开班授课，把新零售思维带给商家。（图／翻摄自阿里足迹）
阿里巴巴旗下核心教育部门淘宝大学重返台湾，规划一系列电商相关课程，预计9月起开班授课辅导商家，并趁此机会带入新零售思维。阿里巴巴集团首席市场官董本洪提到，现在提的新零售是以互联网为场景，大数据为生产资料，云计算为生产动力，激发新技术与商业的创新融合，才能提升用户的消费体验。
董本洪指出，为什么大陆有卖家只用一样调味品就能卖到全世界，台湾却不能，原因之一就是受限于渠道，旧世界有很多渠道造就门槛，只要它不让你上架，你要怎么上架，但互联网没有边界，再加上有数据辅助，可以用更高效率推给对的人。像是从淘宝发迹的「三只松鼠」，专卖坚果类商品，透过数据管理驱动营运，去年营业额做到60亿人民币。
另以盒马鲜生来说，在生鲜超市+餐厅+物流仓储+电商等多业态集合下，带来完全不一样的超市体验，是一个以数据和技术驱动的新零售平台。董本洪说，一间盒马鲜生门店平均有400位员工，服务方圆3公里的生活圈，下单后，30分钟内送达，但更重要的是，他们能够准确预估30天之后的交易状况，提前掌握好进货量，最主要就是透过高度数据化来计算，也因此能够做到原料产地直送，用这样的模式协助商家把东西卖掉。
董本洪提到，过去开店是用占地盘心态在做零售，以前地段好就是赚钱的保证，现在却是不一定，即使地段好，没有数据能力的话，人流照样会被吸走，若懂得善用数据化，则是有助让生意加大3～5倍，在零售业蓬勃发展之下，必须思考如何做到数据能店。不过大数据是要运用全网搜集累积，进一步分析了解去挖到潜在客户，自己的顾客数据CRM不能称作是大数据。
目前阿里巴巴在中国大陆推进新零售，主要围绕在8种主流业态，包括超商、品牌零售店、百货、数码电器卖场、农村零售、餐厅生活服务、家居生活、城市杂货店，未来在台湾也将以同样模式展开新零售之路，有计划先从品牌零售、3c产品下手，或是在台复制盒马鲜生的经验。