天下／张明辉：缺乏成就动机，就会沉溺于「小确幸」
面对全球化竞争，人才成为最珍贵的稀有财。究竟谁能为台湾企业打仗？资诚联合会计师事务所（PwC）所长张明辉，22日在2014天下经济论坛（CWEF）夏季场专题论坛3【企业永续之本：人才攻守战略】指出，未来人才必须具备科技运用的核心能力，而企业在选才上，也应该优先选拔具有成就动机的潜力人才，并施以科学化的系统训练。
他并特别为人才要素加上「成就动机」，他表示，一个人如果缺乏强烈的成就动机，便很难自我学习，只会沉溺于「小确幸」。
张明辉引用PwC年度CEO调查指出，科技进步的加速、人口结构的改变、全球经济力量的移转，是CEO面对未来五年最关心的三大趋势，人才必须迎合上述趋势。
在科技进步的神速方面，预计2020年，全球联网装置将达500亿个（2010年仅125亿）。面对科技大爆炸，张明辉强调，具备科技运用的能力，已经是人才的必备要素，而这也是人才推动企业创新的成功方程式。
至于人口结构的改变，张明辉指出，全球人口不但逐渐老化，而且台湾老得比全球还快。因此他提醒，企业必须尽早认清「人才未必等于年轻」的事实。
受CEO关注的第三个趋势是，全球经济力量已经出现转移。根据《Forbes》杂志的调查，从2010到2013年，代表西方先进国家集团的G7入榜家数呈现递减，西方企业的势力不若以往强势，这代表人才竞争将更全球化，而非一味往西方输出，人才争夺战将更激烈。
那么，究竟哪些核心能力是CEO心目中的人才？张明辉引述五年前的调查资料指出，包括：多语文能力、跨国企业经验、熟悉多元文化的管理能力、愿意被移动。但如今，CEO又增加了两项标准：善用科技能力与复合领导力。在科技能力方面，张明辉举例，才不过两、三年，O2O就呈现爆炸式成长，因此唯有能站在科技浪头上的人才，才有机会脱颖而出。至于复合领导力，则包括了协调、整合，甚至激励团队等特质。
至于企业端的人才荒问题，张明辉分析，中小企业因为资源缺乏，不易招揽人才；而大型企业虽然招才容易，但育才却大多依赖「经验法则」，成效不彰。他呼吁，台湾企业应该参考西方标竿企业的科学方法，除了员工训练的资源投入外，也应该注重「结果」的实践与检验。
最后，张明辉针对全球化的人才攻守策略，总结成三个要点：第一，只要能为台湾企业打仗的人才，就是台湾的人才，应该看贡献，而非强调身分。第二，企业在选才上，必须优先招募具有成就动机的潜力人才，尔后施以科学化训练。第三，针对年轻的Y世代特质，张明辉鼓励企业除了提出要求，更要多鼓励。他幽默地说，因为Y世代是一个喜欢按「赞」的世代。
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