职场内那种主管最令人讨厌？
笔者浸淫职场多年，举凡招聘过的、共事过的、见识过的、解聘过的，各式各样的人物都有。同事中有台籍的、大陆籍的、外国籍的；有高学历的，也有中低学历的。但是无论在那个公司，同事中都有个性孤僻的或像花蝴蝶的、有老实巴交的或成天设计别人的、有一介不取的或有投机倒把的，并不会因台籍、中籍、外籍而有所不同。
与服务业相较，科技业的选才较为平均，几乎往来无白丁。但是并不表示各个思想单纯，相互之间没有猜忌、彼此没有权力倾轧的问题。反而是因为聪明人多了，心眼也跟着复杂起来。
根据个人经验，外商公司由于管理制度较佳，升迁靠合理客观的考核制度决定，特别强调团队精神，不鼓励个人英雄主义。台籍公司一般人治色彩较重，董事长或总经理权力一把抓，职员习惯向上看。有些大老板耳根软、喜好逢迎拍马，自然就会有人投其所好。在本土公司要能升迁，除了要靠努力加班、创造业绩之外，还有一大部分是靠老板或主管对你的信任度与主观印象的好坏。
为了得到老板的信任，同事间自然产生排挤猜忌；为了得到老板的好感，就会出现个人英雄主义。
归纳起来，有下列几种主管是不太受属下与同侪欢迎的，甚至令人排挤与讨厌的。
1. 缺乏电邮基本礼貌
公司鼓励员工使用网路来沟通，一方面是快速且节省用纸，另一方面则是留下记录。讲究职场礼节的外商，会要求职员必须在24或48小时内对同事及客户回复电子邮件。即令没有立即的答案，也必须给对方一个可预期的时间。
最令人讨厌的，是发了邮件给对方后，就如同石沈大海，好几天没消没息。当面问起，不是回答说还没看到，就是说没时间回复。让人感觉自己的发言没有受到方重视，对方态度过分傲慢。
与笔者共事过的，有位俱有某国立大学硕士学位的产企经理，就是如此态度倨傲。总是借口工作忙碌，不回信就是不回信，你就是连续发几封去提醒他都没有用。让人恨得牙痒痒的。
还有一种是喜欢在信上展开情绪化的笔战，还广发给所有主管，让人望之生厌。
2. 开会时老当低头族
笔者服务过的外商，要求与会者必须将手机关机或至少改为静音，以不干扰开会为原则。不过笔者注意到本土企业，同事开会时接听电话、低头看简讯邮件，似乎已经精怪不怪。
有位行销经理便是如此。开会时除非轮到他发言，否则他永远是忙着低头划手机，一心二用听别人讲话，让人感到十分不受尊重。
职场上有些同事，会把自己获得的技术资料或研究成果保密的严实，所写的报告既不愿意在开会前预先发布，会后也不会与同事分享。他会将自己的报告当成公司天大的保密资料。但是对别人的报告或资料未能公开分享，则批评为故意藏着掖着，阻碍公司进步。
4. 眼睛只会往上看
林子大了，什么鸟都有。公司里就有一群喜好逢迎拍马，眼睛只往上瞧的人物。这些人一般都是没太多本事，或自信心不足。而公司老板正好也喜好逢迎拍马之徒。两者一拍即合。
当然也有自尊心极强，不愿意逢迎拍马的硬汉能女。如果得不到老板赏识，这些人经常是无法进入管理核心圈，几年不受重视，只得自己默默求去。
也有一位主管，深受老板赏识，却逐渐酝酿成一个目中无人的傲慢之徒。除了老板使唤得动他，其他同级主管对他的要求，他一概不予理会。任何业务进展，他只向老板汇报，没有必要，他不屑让其他人知道。对于资深同事，他也是爱理不理，完全不在乎什么职场伦理，让人生厌。
5. 喜爱卖弄自己能力
在外商公司工作，外语能力自然是必备条件。曾经出国留学或工作的，在外语能力上自然占了一点优势。
比较特殊的，是笔者服务过的本土公司，就有一位主管，一定要用英文书写e-m ail，做口头报告时，几乎每句话都要带几个英文字。更有意思的是，这位从未出过国的主管，英语带有浓浓的台湾腔，书写的英文也就一般般，但是他就是绝对不用中文写电邮与报告。
比较尴尬的是，这个本土公司的老板以及许多主管的英文都不怎么灵光，公司内部沟通，即令说国语都经常有误会，不知道这位坚持用台式英文的主管，如何能够向他的下属与同事有效沟通。但是他我行我素，让许多同事感到厌恶，这种人会让人认为他是在卖弄他不怎么样的外语能力，目的是要别人肯定他，即令没有出国，英文照样不输那些喝过洋墨水的同事。
6. 口气大于实力
有些人善于写报告、做口头报告，但是执行起来，却是虎头蛇尾；说起来头头是道，但是却不愿意动手。有些更爱只出张嘴指挥属下做事，做不好还严词批评，但是自己却没有足够经验与能力指导属下，如何才是正确的做法。很多时候，根本就是唬烂装懂。
有些更是争功诿过，出了包，一定要他的属下出来顶；有些小小的成就，就一定自己设法揽到自己身上。而且总是批评别人管理不得法，要求其他主管向他学习。
7. 无法做好情绪控管
有位主管，遇到别人与他的意见相左，立刻火气上升，大声咆哮。如果是属下，他会当众要求住嘴，如果同是主管，他会大声辩驳，剑拔弩张。为了保持公司和谐，许多主管就会主动退让，他反而得寸进尺，得了便宜还卖乖。这种主管，不但属下讨厌，同级的主管也会敬而远之。
8. 喜欢组织小团体
有心在公司里建立山头的人，就会努力向老板主动推荐自己的人马进入公司，或加入自己的团队。不然就是把自己的旧部招进公司担任重要职务。因为是他找来的人，这些人自然就会唯马首是瞻，听命于他。于是这些攀亲带故的小团体，逐渐形成公司的小派系，与其他同事产生隔阂。笔者就遇到这种小团体，如果想向其中一个主管要资料，他都得先征求这位首领的同意，否则不敢造次。久而久之，这些主管就成为这个小团体首领的傀儡，自绝于其他同事。
以上这八类主管，都是令下属厌恶、同侪排挤的对象。最近《富比世》有份调查报告，列出职场中10种惹人厌的坏习惯，与笔者所列的讨厌主管特质，有大部份不谋而合。不知道您或是您的主管是属于那一类的？ 如果您的主管是属于上述八种之一，趁早换部门或换公司，否则当他属下难有出头天；如果您自己也是主管，而您的同侪也是属于这七种之一，切记与他保持距离，免得惹火上身，被他出卖。
笔者的职场生涯中，曾经有幸（或不幸）遇到一位集上述八种恶习于一身的主管，虽然令人生厌，但是却深获老板喜爱。受不了的同事，只好一个个主动求去，包括笔者在内。这种奇葩在职场毕竟还是少数，希望各位网友那天自己担
任主管之后，千万要以此八种人为戒！
●作者洛杉基 (Rocky)，博，台北市人，自由作家。如蒙转载、剪贴，需事先征求作者同意。ET论坛欢迎网友参与，投稿请寄editor@ettoday.net