贴近消费者 美零售业女力发威

财富（Fortune）500大企业中，女性执行长（CEO）达到创纪录的41位，其中有10位在零售业。招聘顾问公司指出，以消费者为导向的零售业逐渐认知到，需要一位了解美国消费者的领导者，然而通常在家中做出购买决策的人多是女性。

在零售业担任女性CEO的除了有柯尔公司（Kohl's）的嘉斯（Michelle Gass）、Gap的辛加尔（Sonia Syngal）、百思买的巴里（Corie Barry），2021年2月加入该行列的还有将接掌Dick体育用品公司的霍芭特（Lauren Hobart）与CVS医疗公司的林奇（Karen Lynch）。

推动职场女权的Catalyst公司CEO哈莉顿（Lorraine Hariton）表示，女力在零售业崛起已成为「潮流趋势」，凸显愈来愈多企业正在回应顾客的需求。

随着电商快速发展，迫使零售商面临不变则亡的危机。Kearney顾问管理公司合伙人布莱克（Katherine Black）指出，在零售业经历有史来最大转型之际，需要可以带领公司跳脱窠臼、展现创意的领导者，女性符合这样的角色。

哈莉顿提到，为求新求变，零售业须从外部引进新血。她说女性在社交上拥有更多同理心与协调能力，是担任领导者相当重要的特质。

招聘顾问业者认为，当产业进行重整时，也为企业提供可以改变现状与选择女性CEO的机会。这种「玻璃悬崖」并非是新的现象，它所指的是企业在面临危机或低迷时期，找来女性担任CEO。

近来许多女性CEO的任命，多由企业内部一路攀升到最高位，例如百思买的巴里1999年加入后，逐渐晋升到财务长，经过四年多时间，终在2019年6月接任CEO大位。

除了愈来愈多女性在零售业担任领导者角色外，董事会也有更多女性加入。根据Crist／Kolder Volllatility年度报告指出，零售业目前拥有最高比重的女性董事、约为32.8％，高出金融业的26.5％与科技业的25.8％。