听电话买保单有金管会帮忙把关 13家人寿拼服务长辈、偏乡族群
▲保险电销业稳定成长，采取差异化市场经营，服务不同属性客层。（图／记者林世文摄）
正当民众已经群聚在网路买保险，还有13家人寿公司积极稳固直效行销通路并采取优质化经营策略，主攻年龄层较大、偏乡地区等，愿意透过电话购买保单商品族群。
本刊辟有《车祸调解达人》栏目，主要是透过民众提出处理车祸协商过程时的问题，就相关交通法规、事故鉴定书判读、法律、保险等议题与予进一步报导。可电邮至leehuihsuan@ettoday.net，务必留下联络的电话，谢谢帮忙。
这13家人寿公司有康健、国泰、AIA友邦、元大、保诚、第一金、合作金库、安联、新光、远雄、三商美邦及一家成军电销神秘部队的寿险公司。
由于金管会保险局对于电话推销保单商品，采取全程录音、随时抽查行销话术是否恰当正确等的严格管理方式，相对来说也提高保户投保过程中的一种高保护措施，《ETtoday保险云》长期持续报导该销售通路市场状况，提供民众了解。
以元大人寿来说，其电销通路前身为纽约人寿电销，成立于1996年。在2014年1月1日由元大金控合并成为旗下子公司成员，同年3月正式更名为元大人寿，其电销通路属于公司内部编制单位，非委外或是外包经营，管理团队均为保险电话行销从业资深资历者，目前于北、中、南共有4个电销中心。
元大人寿表示，保险电话行销人员均需具备保险证照才能执行业务销售，而且主管机关就保险电销也有明文规范需全程录音，是保险业界其他通路所没有的。
而这些措施就是希望保障消费者的权益，避免消费争议，且保险电销商品简单易懂，客户可在短时间即明白产品的重点，快速决定购买意愿，投保流程也简单，完成投保程序后，保障隔日即可生效，是一个简单便利购买保险的管道，一般大众这么多年来也习惯并接受如此的销售模式。
除了民众接受度高之外，元大人寿多元行销业务部采取「给一个机会帮助他人 ，同时也帮助自己」的企业经营理念，吸引社会新鲜人加入，还为中高龄转业者提供稳定的工作机会。
电销人员透过教育训练，从基础班开始学习保险观念、保险法条及认识保险商品，了解保险是集众人之力量帮助彼此的一种方式，而其业绩在13家人寿公司中，也是持续稳居前五名之列。