推广金融教育 外加设计美学!大庆证改造「老号子」教菜篮族懂理财

现年47岁的黄谷涵,是一名创业家,也是理想家。(图/远见提供)

92岁的老奶奶一早带便当出门,来到俗称「号子」的券商营业厅,直到下午1点半台股收盘后,才包袱款款离开。这样的习惯,维持了30年,风雨无阻。

即便当今证券电子下单已达七成,仍有一群「资深股民」习惯来号子驻点,盯着电视墙,看着每日的股价变化。

但,随着时代脚步推进,老券商也在思考如何创新活化,成立33年,净值逾50亿的中型上柜券商大庆证券,近来便让外界惊艳。

走进大庆证台北公司,一踏出电梯,映入眼帘的便是采用高比例回收材料制成的洽谈室,里头摆放着回收玻璃再制而成的长桌墨绿色沙发,更像是设计展示间。

而印有品牌LOGO的圆弧形墙面,搭配左右打着柔和灯光的小型回廊、搭配天花板壁面的曲面砖,不仅美观,用的还都是环保永续的建材。

特别的是,同楼层的券商营业厅与员工办公室,均还是保留原有的传统面貌,但两者的「新与旧」交叠与衬托,也正好是近两年来大庆证券经营团队新旧世代交替的写照。

创业家团队进军,活化品牌

大庆证券创始由庄隆庆三兄弟共同经营,过去的殷实作风,从未发生重大信用危机,30多年来稳稳赚进百亿元。

然而,2018年庄隆庆发生个人财务纠纷,卸下董事长职务,业界人士牵线,找来「亚洲价值资本」董事长黄谷涵以每股13.16元、金额近21亿元,公开收购大庆 51.02%股权。

现年47岁的黄谷涵,是一名创业家,也是理想家。

他曾公开自嘲自己是美国股神巴菲特「脑残粉」,几乎每年参加其执掌的波克夏公司股东会

由于股东会现场,经常有股民分享如何透过波克夏的成功,而获取巨大财富,受到启发。黄谷涵也希望,能协助更多民众妥善理财,提升财富自由。

「董事长让我们调整过去频繁进出,赚取手续费的心态,也告诉我们,营业员可以协助客户,实践逐步致富目标,」在大庆证券工作33年的营业员廖淑惠说。

设计人当品牌长,全盘规画

黄谷涵实现理想的第一步,就是推广「金融教育」。他找上认识十年、先后为金曲奖担任过四届视觉统筹,同时也是JL DESIGN创办人罗申骏,担任大庆证券品牌长一职,掌管品牌、内容行销空间、客户服务等团队。

黄谷涵说,设计的力量很重要,可重新定义人与金融的关系。透过设计,有机会扭转现状,让过去集中在少数人身上的金融知识,能友善地被传播,创造更长期的利益。

和黄谷涵相识十年,没买过股票、自称「金融大白」的罗申骏,认同他想透过金融让社会变得更美好的理想。于是,他将「设计+金融」能量注入大庆证券。

首先,罗申骏将内部发行的大庆月刊,改成双月刊,把原先像补习班讲义的内容,开辟为美好金融、企业家精神、人文精神及美好生活等四个独立区块。内容则图文并茂,轻薄短小,诉求「连婆婆妈妈都看得懂」。

接着,就是重头戏,也就是空间的改造实验。大庆证券全台有12个据点,除了总公司,人气最畅旺的三重富顺分公司,获利占所有分公司逾两成,也被选定率先改造。

台北总公司与「小智研发」合作,注入永续议题,富顺分公司则与擅长建构空间的「觉知造所」合作设计,以「家」为核心。

大庆证券富顺分公司邻近市场,颇有庶民人情味。许多菜篮族买完菜,甚至会来此边看盘,边串门子,甚至挑拣起菜梗来。

空间与人的连结,既是共同回忆也连结情感,罗申骏选择保留一半的原始空间,仅进行一半的改造。

他的构想是让原有的老同事,能在熟悉的地方工作,循序渐进地由内到外,让客户和同仁们都感受到公司的DNA不一样了。

有趣的是,这场空间改造实验,也创造出新的火花,同仁不仅很适应,甚至会站在客户需求,主动提出想法。

实体不会消失有助交流

罗申骏说,券商公司大厅空间代表的意义,除了解决问题之外,也是为了给客户及营业员一个安心的空间,去解释金融知识,并进行金融教育。

虽然电子下单盛行,但罗申骏认为,线下永远不会消失。金融是看不到、摸不到,来到实体的空间,就希望有人可以告诉你解决方案,线下的实体据点是有存在的必要性,因人与人之间的交流是必须的,只是如何找到新的方向,团队也在慢慢摸索中。

接手两年余,黄谷涵深信自己是大庆证券的「接棒者」而非「摧毁者」。他将大庆定义成33年的新创公司,相当尊重、珍惜上一代人的努力及优势。今年底,建立的团队及框架将到位,明年将集结两年多来的改造及实验结果,并对外公布,届时成果值得观察。

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大庆证券

成立:1988年

董事长:黄谷涵

空间改造特色:

1.台北总公司与小智研发合作,以环境永续设计为主轴,运用对环境负担最低的工法,创造兼具使用效益与安定的空间。

2.富顺分公司与觉知造所合作,以木屋为设计主轴,打造像家般的看盘空间。

本文作者:许雅绵

(本文摘自《远见杂志6月号420期》)

《远见杂志6月号420期》