Verizon Media调查 仅3成主管有信心处理团队健康议题

Verizon Media公布「全球职场心理健康大调查」，并推出「心理健康评量矩阵」解决办法。（Verizon Media提供）

全台三级警戒继续延长，为鼓励企业正视疫情压力，Verizon Media今公布「全球职场心理健康大调查」，结果显示，仅3成主管有信心处理团队心理健康议题，逾9成人资主管坦言，因为疫情爆发，过去1年压力大。

Verizon Media隶属美国电信公司Verizon，旗下有Yahoo、TechCrunch与Engadget等媒体生态圈；「全球职场心理健康大调查」针对台湾、美国、加拿大、英国、法国及印度等6个国家，共1000名企业经理人、人力资源主管与公司领导人展开调查。

调查结果显示，93％受访者同意，心理健康议题已对公司营运产生影响，但仅有约3成主管认为有能力妥善处理下属的心理需求，有8成主管担心自己在谈论心理健康、种族性别、多元文化和其他敏感议题时会失言。

照护者压力方面，91％人力资源主管坦言，由于企业扮演员工关怀的角色，过去1年是最艰困的时刻，其中只有49％曾对外寻求协助缓解自身的压力；对于心理健康的误解仍存在，大众普遍了解心理健康为工作场域需关注的议题，如何建立有效的组织文化，让内部消弭误解并形塑更包容的环境仍是一大挑战。

这也显示了企业需要制定一套标准，定义心理压力的不同来源，并授权主管解决问题，积极正视心理健康议题。

为协助企业和员工在职场新常态下好好健康过日子，Verizon Media和心理健康倡导组织Made of Millions基金会合作、首创「心理健康评量矩阵」，提供企业领导人与主管全新的职场心理健康管理方法；工具以四个象限定义不同精神压力的来源，包含「医学诊断出的心理健康问题」、「歧视或偏见行为导致的心理问题」、「职场上微歧视或团队冲突」以及「财务困难或疫情相关等个人经历」所造成的心理压力。