无菜单吃「红喉」女结帐3千5怒骂 老板沮丧:怕误会吃不起

生活中心综合报导

台北市一位小姐朋友到一间「无菜单料理」日式料理店用餐,因为加点红喉」鱼,结帐时多了1000元,让顾客相当不满,认为加点当下老板没有主动告知价钱实际到店内看见菜单上,红喉写「时价」,而老板也回应,目前红喉的价格,这样的收费并没有问题「但心里却很受伤,因为我们真的很用心在准备。」

▲「升级」红喉鱼结帐多一千,客控:价钱未先告知。

一名女性顾客和朋友到店里用餐,原本点了2份套餐,后来加点大红喉,因此结帐多了1000元,但顾客事后不爽并在脸书PO文说因为升级的红喉鱼竟然多1000元,太夸张了。

经营日式料理店4年多的夏先生(如下图右),碰上这种情况相当无奈,表示顾客当下加点没问价格,因此也没有主动表示要加多少钱「我们在黑板上都有写,红喉是时价,客人会以为我们认为他吃不起,所以说往往问了,客人会觉得你以为我吃不起吗?你以为我不知道价钱吗?」没想到因此爆发消费纠纷

夏先生伤心地说「批评我们这种担仔面装潢,竟然2个人要吃3500,其实吃日本料理一个人3500都很正常,要看吃什么东西。」

顾客不满,认为老板没有表明,应该先讲清楚要加多少钱,而事后老板也在脸书PO上到渔市场的采买过程,强调目前红喉的价格,进价就要850元。客人因为没有事先确认价钱,造成与店家间的纠纷,以后用餐前,类似问题可能得多加留意。

但其实像这样的「无菜单料理」餐厅,通常能吃到比较罕见稀有的食材,再加上用餐人数少,比较有隐私感,近年来越来越受欢迎,但因为从价格到数量,都没有一定。

通常「无菜单」但预算有分有套餐的、有配菜的,但配菜的部份,由师傅决定菜色,但价格也由师傅拿捏,店家会根据对客人用餐习惯,决定菜色等级和价位高低,但还必须要尽量沟通清楚,才能避免发生争议

标榜食材用料好、服务好的无菜单料理,越来越受欢迎,但老饕建议要先做好功课。一位民众洪先生表示「我准备好今天要吃的价位,或是这家店特别想吃的,多少都会先有个底,先跟师傅做好询问和沟通。」

无菜单日本料理店长张成豪则表示「如果喝醉的客人他不是要吃饱的,我们会下一点比较精细一点小菜给他,反而价位不一定那么高,(有时)也会请服务生耳朵旁小小声问客人,今天价位大概要配多少钱,对客人来讲也会较有面子。」

无菜单料理看场合推荐加码,看客人喜好加料,价格无定价,能加料换加价,但也不是无上限,师傅对客人出菜时,反而要拿捏地更准确,才能双方都愉快满意。(新闻来源:东森新闻)