今周刊／打动人心的18分钟简报力

撰文／李建兴

前言：话语人人会说，巧妙各有不同，在职场上，会说话的人能讨人欢心、赢得生意；不会说话的人动辄得咎、损人害己。何以贾伯斯、比尔．盖兹能在短短的十几分钟内，将一己的概念说服群众、化为无穷商机？《今周刊》从全球最受欢迎的TED Talk演讲结构、国内外多位表达大师不传之秘，为你拆解简报演讲的致胜秘方。

「这绿岛像一只船，在月夜里摇啊摇……。」今年八月，大陆海协会副会长郑立中抵台参访，其间在彰化的顶新集团稍作停留，被公认为「简报王子」的顶康开发执行长吕政璋，临危受命在这冠盖云集的场合进行简报。

这其实是一件艰难的任务。郑立中到达时，正值令人昏睡、对会议最抗拒的正午时分，吕政璋得在众人用餐之际，快速地让参访的大陆代表点头，愿意加深两岸民间的经贸合作。

画面是一○一大楼人声杂沓的美食街，来自各地的食客正在用餐，孰料，竟扬起了《绿岛小夜曲》妙龄少女清扬的歌声，而随着曲音的延续，一个个素人装扮的观光客、上班族、服务生、家庭主妇……一一起身加入演唱的行列。《望春风》、《茉莉花》和《高山青》等一曲曲台湾人耳熟能详的曲韵，也都热血地融入了欢唱……。

这别开生面的开场，让正在吃台湾米糕的郑立中看直了眼，搥了好几下桌子，直喊：「好啊！好啊！真有创意啊！你们是怎么拍的？」此时，拿起简报笔的吕政璋说出第一句话：「这就是台湾的软实力、这是可爱的台湾人，只要您唤起他们心中的『共鸣』，每个老百姓都是你的朋友……。」一个完美又吸睛的开场，让整场简报势如破竹，掀起热烈的回应。

很难想像，完成这场精采简报的主人，今年只有三十六岁，是顶新集团家族成员外最年轻的执行长。更令人讶异的是，这位青年，由远东集团的行销经理做起，一路平步青云，二十九岁时被云林县长苏治芬拔擢为农业局局长，三十五岁又当上令人称羡的执行长高位，而这其中的关键，全凭他那打动人心的简报力。

「事实上，我小时候说话都会打结！」吕政璋记得专五时，须作毕业简报，由于结构支离破碎、枯燥乏味，二十分钟的报告，才五分钟就被老师狠狠地轰下台。好胜的他，重新再把报告的内容组织、熟读，每个桥段都设计了故事和案例，还打成逐字稿，一次次录音重听，甚至用马表测时间，直到练到炉火纯青后，再度上台，终于博得满堂彩。而这场人生第一次成功的简报，则奠定了他无往不利的职涯。

三个改变、四化运动 一句话就说到对方心坎里

二十七岁那年，初入社会的吕政璋，在爱买量贩店担任行销经理，公司计划力邀当时的农委会主委苏嘉全为卖场内的台湾水果站台。要一位政府官员为私人企业代言，可谓缘木求鱼，然而他只身到了农委会，历经重重难关，终于争取到简报的机会。

一见到苏嘉全，吕政璋不急着介绍活动内容，反而用几张简报档阐述黑松、义美等本土品牌多么值得骄傲，话锋一转幽幽地说：「主委，台湾农产品不是也需要一个平台打造成品牌吗？」紧接着他介绍自家公司时，不强调规模财力，只说：「爱买不是最有规模的，却是唯一纯本土资金、最支持本土产业的通路！」由于一语说中了苏嘉全心中的核心价值，使得原本只给十分钟听简报的苏嘉全，足足听了半小时，最后不但愿意站台，还引荐他向所有县市长推行。

其中来到云林时，吕政璋将重心放在办一场活动能让云林省下六百万元的媒体预算、创造几千万元的广告效益，让县长苏治芬大为激赏，不但答应代言，更当场邀他担任农业局局长。

苏治芬的三顾茅庐，让吕政璋成为云林史上最年轻的局处首长，他更用独特的简报魅力，成功行销县内的农产品。有一次，王品集团董事长戴胜益前来云林演讲，吕政璋知道戴胜益须赶行程，充分发挥了「三分钟电梯式简报」的功力。

由于当时塑化剂等食品安全新闻正闹得沸沸扬扬，他陪着戴胜益步出会场的短暂时间内，送了一包云林在地生产的优质良米，接着递上几张资料，「这是云林所有检验合格的农产品厂商名单，您应该需要！」孰料，才过十几分钟，还在车上的戴胜益就一连打了三通电话：「这太好用了！」

每次简报都能打动人心，在吕政璋任职农业局局长的四年间，就让云林县农业产值大增了三成四，是全国平均值三倍，在一○年更被选为全国百大专业经理人之一，一二年又因为向顶新推销云林农产品的简报，让魏应交把他找来当幕僚，据说当时苏治芬还十分懊恼地说：「早知道就别让政璋去做简报！」

《伦敦时报》曾调查，人们最大的恐惧是上台演讲，第二才是死亡。而美国贝慈传播公司也针对二九三名企业人士进行访问，结果发现只有二九％的专业经理人能把意见表达清楚，因此「学沟通、简报」成为你我逃避不了的课题。

《今周刊》走访了国内外知名简报和口语肢体表达大师，甚至直击曾捧红了贾伯斯等名人的ＴＥＤ论坛的演讲年会彩排，我们发现，一个好的演讲或简报贵在精而不在长，研究指出，十八分钟是人类注意力最集中的时间，这就是何以ＴＥＤ会订下这个潜规则的主因。畅销世界多国的《TED Talk 18分钟的秘密》的作者杰瑞米．唐纳文就表示，「千万别想在十几分钟讲完毕生所学，脑中一定要有一道雷射光，聚焦在一课题下！」…【全文请见今周刊881期 】

编按：本文摘自11月6日出刊之《今周刊》881期封面故事「打动人心的18分钟简报力」，同期内容除本文外，并有「十八分钟精采演说 用生命故事改变世界」、「把自己当故事 幼教师翻身百万美元俱乐部」、「把我的专业 用你的语言说给你听」、「听『真实对谈』 让创新被看见」等系列报导，更多内容请参阅881期《今周刊》。(尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊881期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！)