今周刊/初心 萃炼经典不败的品牌力

文/今周刊

前言:《今周刊》「商务人士理想品牌调查堂堂迈入第六届,今天(20日)下午公布调查结果总计三十六个品项中,共有十四个品牌,连续六年都获得第一名。

面对大环境快速变动,消费者的心愈来愈难捉摸,不少品牌在今年都表现不如预期。但是,仍有许多经典老品牌,永远受到消费者的青睐,或是重新受到重视。只要保有绝对坚持的「初心」,经典品牌在消费者心目中的地位,是可以屹立不摇的。

《今周刊》「商务人士理想品牌大调查」堂堂迈入第六届,今天(20日)下午公布调查结果,总计三十六个品项中,共有十四个品牌,连续六年都获得第一名,包括:中华电信、中国信托、台湾啤酒长荣航空、TIFFANY、NIKE、SONY、CHANEL、白兰氏、ASUS、Hennessy、信义房屋、捷安特GIANT,以及安丽Amway。

台大工管系主任商研所所长朱文仪,对于这次的调查,提出一项非常有趣的观察,她发现,今年整体而言,受访者在选择理想品牌的原因中,「信誉」、「安全」等因素提升到很前面,显示这一波的食安风暴,对于企业的信誉、诚信度,消费者愈来愈重视。奥美广告副总经理吕丰余,是许多成功品牌背后的操盘手,他认为要成为经典品牌的初心,「必须要有大理想,并且绝对坚持」,让消费者相信,使用了自己的产品,会变得更幸福、更美好。品牌的初心,是恒久不变的,不管外在环境如何变化,成功品牌背后都应该有一个历久弥新的核心精神,永远不变。

在金融服务品牌中,中国信托与元大宝证券,再度蝉联商务人士最爱银行品牌以及综合证券品牌第一名,而寿险公司由南山人寿抢夺第一宝座,。而三个品牌获奖的原因,都是以「服务品质」为最高主要选择因素,可见消费者不再以追求获利为主,并转为以优良的服务品质,为考虑品牌的第一选择。

在综合家电方面,最受商务人士欢迎的品牌为日立HITACHI,而包括冷气冰箱等产品,HITACHI也是勇夺第一,更在众多竞争品牌中以高品质印象夺得第一,而「耐用持久」更是获得市场普遍认同;健康器材中类中,乔山科技以25.2%综合评比荣登第一;在精品方面,以皮件起家的法国经典百年品牌路易威登(LOUIS VUITTON),今年蝉联皮件类的榜首;而以书写工具起家的MONTBLANC万宝龙,仍然在名笔类稳坐第一。

值得一提的是,在这次的调查当中,台北喜来登大饭店首度荣获连锁饭店品牌第一名,「品质是商务人士挑选品牌最重要的因素!」寒舍餐旅执行长蔡伯翰指出,商务人士出差到饭店多数是单独一人,用餐时只有孤单一人,甚至无法在固定时间吃饭,他并主动于辟出一处为行政贵宾厅,提供商务人士完整的正餐,也是其他五星级饭店没有的服务。另外,为因应时势潮流,本届调查首次新增旅行社行李箱日本酒三个品项,希望更贴近商务客的需求。这三个品项中,荣登宝座品牌分别为,旅行社品牌为雄狮旅游、行李箱品牌为HERMES(爱马仕),日本酒品牌则是月桂冠夺冠…【全文请见今周刊883期 】

编按:本文摘自11月20日出刊之《今周刊》883期封面故事「初心 经典不败的品牌力」,同期内容除本文外,并有「喜来登用细节化 重新擦亮金色招牌」、「SONY,又回来了!」、「以幸福为元素 国泰世华注入活力」、「中兴保全 要做生活的服务业」、「买得起的奢华 蒂芙尼形塑爱之梦」等系列报导,更多内容请参阅883期《今周刊》。(尊重智慧财产权,如需转载请注明资料来源:今周刊883期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢!)