系统出包!1858ml鲜乳打1折「只要25元」 熊猫不认千笔订单全取消

记者智胜台南报导

外送平台foodpanda日前在台南推出24小时营业的「熊猫超市」,号称20分钟内快速送货到府,没想到才推出仅短短10天就出包,因系统标价错误,多种品项以1折至2折价格贩售,如原价179元的1858ml瑞穗鲜乳网上要价仅25元,因此引起网友疯狂下单,瞬间涌入千笔订单不料公司却无预警取消订单、拒不出货,众多外送员只好聚集在超市外干等;事后官方也要求现场外送员不要花时间等待,后续将会给予该单报酬加倍补偿

▲台南熊猫超市出包,十余名外送员聚集超市门口神情相当无奈。(图/翻摄自Facebook/台南爆料公社

Foodpanda为了拓展业务,创立「pandamart」熊猫超市,主打官方经营线上商店,拥有多种品项,用户只需透过App轻松下订,20分钟内外送员就能火速送到家;而位于台南的熊猫超市更强调24小时营业,不料才推出短短10天系统就出包,网站商品标价出现错误,1858ml的瑞穗鲜乳原价179元,但网站上却标价25元;930ml、原价85元的罐装瑞穗鲜乳,原价85元,网上标价也仅16元,几乎是打1、2折出售,引起网友争相抢购,深夜时分系统瞬间涌入千笔订单。

网友在脸书社团「台南爆料公社」PO出照片,8日深夜台南东区数十名外送员穿着粉色制服聚集在熊猫超市外等着取货,不料超市人员却拒不出货,外送员得知系统出包后,因担心遭客人负评,仍不敢轻易离开现场,不是坐在机车上滑手机、就是站着讨论,每一位神情都十分无奈。

据《自由时报》报导,foodpanda区域督导事发后急忙赶往超市,后续熊猫官方陆续将千笔订单取消,面对未来可能发生的消费纠纷,公司方暂时不愿多作回应。

此外,一名现场不愿具名的外送员透露,昨夜的订单几乎全被取消了,公司内部也向外送员解释,由于台南熊猫超市出现众多价格异常订单,现场拣货人员无法负荷,因此希望外送人员不要花时间等待,早点休息,公司会与现场伙伴沟通取消订单,所有现场等待的外送员都可以获得该单报酬加倍的补偿。

▼由于价格异常导致订单暴增,台南熊猫超市外深夜聚集十余名外送员。(图/翻摄自脸书)