羡慕职场「理智达人」和「开心果」？其实他们好委屈、焦虑

▲工作示意图。（图／达志示意图）图、文／商业周刊提供书摘内容／许皓宜《为何上班这么累？其实是你心累》就事论事的人：「超理智式」的压力应对在公司里，她总是就事论事、思路清晰。任何问题很快就抓到重点、犀利回应。「这样成本会变高、品质又没有比较好，发信给他们，说要换一间厂商！」说起话来，她就是可以这么冷静。「可是，这厂商是老朋友了，这样会不会伤感情？要不大家再吃个饭商量一下？」「有什么好商量的，吃饭不用时间吗？我们为何要在一个品质低落的厂商身上耗费成本？」她回。同事们其实都私下议论，说她冷酷无情。但她蛮不在乎似的：你说你的，我做我的。这个行为模式又有什么特征呢？总是先检讨事情和规则压抑感性、诉诸理性为了解决问题，可以委屈他人甚至自己这种生存姿态，萨提尔称为「超理智」，可能来自小时候就养成习惯，别去感受「自己」和「他人」的心情，只关注问题「情境」就好，否则事情会变得很难办。渐渐地，大人在争吵、有人愁眉苦脸时，都就事论事就好了，过多情感只会让事情变得更糟，因为发生问题的时候，哭是没有用的。纵使这样会让别人说你没有温度、没有创意，但起码这么做可以保护自己。最后在职场上，我们变得「超级理智」。别人可能说这是缺乏同理心，但自己明白，这种强悍背后藏着一种不为人知的恐惧社交的心情。

▲「超理智式」应对压力的人，其实内心藏着恐惧社交的心情。（图／达志示意图）关键时刻搞笑的人：「打岔式」的压力应对每当工作气氛不好的时候，只要有她在就没事了。那天，两个同事在会议上都快吵起来了，身为秘书的她，居然就起身站起来说：「你们要不要吃西瓜？」没一会儿，她跑到外头又钻进门来，手上拿着一盘切好的西瓜「吐司」。「妳真的很突然，很跳tone耶。」大家忍不住笑了。她把西瓜吐司烤得好香，一下就化解了会议室里尴尬的气氛。有人偷偷给她比了个赞，说她幽默。她却悄悄摸了摸自己的胃。其实刚刚那一刻让她胃好痛，她不是幽默，是没办法忍受气氛不好。她的行为模式背后的心理特质又是什么呢？外表轻松，其实内心焦虑看起来自发的幽默，其实是为了回避感受自己、他人和情境

萨提尔在描述这种生存姿态时，用一种十分有趣的姿势来形容。那是一种「双手双脚都纠结在一起，不知道何处可以摆放的无助扭捏」模样，名为「打岔」。　　习惯用「打岔」来应对压力的人，表面上努力让自己看起来平静无波，其实内心波涛汹涌，不做点什么来打圆场，就没办法消除满心的焦虑。在这种姿态里，我们一点也不懂得好好关注「自己」、「他人」或「情境」，只是赶快做些什么、努力解除警报。我一直觉得，这种人其实活得最辛苦，因为他们的「搞笑」是一种心理上混乱、缺乏控制感的行为反应。一个从小习惯「打岔」的人，可能变成职场上的缓冲剂或开心果，然而，心里却常常缺乏归属感，有千百个不自在和万般无奈。「生存姿态」理论中最有意思的地方是：我们总能将自己套上其中的某一类型。当然，也会有人问，生存姿态难道不会是混搭型吗？或许可能。但我认为，还是可以找得出一种最常出现的「典型」。或者，你会发现自己遇上某同事时是Ａ类型，遇上其他同事又变成Ｂ类型。那么，也许是那个人的姿态影响了你的内心状态，进而让你展现出不同的行为姿态。▲在关键时刻「搞笑」，其实是一种心理上混乱、缺乏控制感的行为反应。（图／达志示意图）ˋ作者介绍：许皓宜国立台湾师范大学博士，咨商心理师。现任国立台北艺术大学通识教育中心副教授，教授心理学相关课程，长期研究于心理动力学理论、人我关系心理治疗，是媒体节目长期邀请的心理学专家。商业周刊「心理学会客室」专栏作家、亲子天下杂志专栏作家。曾出版《如果，爱能不寂寞》、《人生不能没有伴，找回各种关系里的安心感》、《与父母和解，疗愈每段关系里的不完美》、《教出情绪不暴走的孩子》等书籍。主持环宇广播电台《从心聊聊天》节目。

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