公务员让人羡慕？不...他们也很委屈！易被误会、投诉登上媒体
【公务员，也很委屈】
这星期二到桃园市演讲，这次对象很特别！以前我演讲的对象大都企业内部员工、大学生、社会民众，也跟大学教授与行政人员演讲，这次是公务员！而且主题是我的上本书＜哪有工作不委屈，不工作你会更委屈＞专书导读，你的第一个反应是不是「公务员怎么会委屈？｣
很多人都是这么想的，而这显然是个偏见。
我一开讲就问他们，在工作上，有没有人从来未曾委屈过？全场无一人举手。
可见得，没有工作不委屈，委屈是工作的一部分，任何人都逃不掉，只是程度多少的问题罢了。自然的，公务员在工作上，一定也会委屈。
举个最常见的例子，当我们在看电视新闻时，官员在立法院被质询，立委一看到镜头照过来，就会不自觉地演很大，一开口便劈头乱骂一通，就算官员觉得无理，多半也都不会申辩，因为害怕被说成詨辩，后面紧接着没完没了的高分贝叫嚣。
而且，有了画面就会上媒体，而媒体会做什么？断章取义！一天之内不断重复播出自己申辩的那一段，民众看到了，感觉很差，认为这个官员官僚气息太重、跋扈专断、不知检讨反省。
所以公务员当然会委屈，否则大阪办事处处长苏启诚怎么会在台风后轻生？
▲上班族示意图。（图／取自免费图库pakutaso）
可是很多上班族不明白这一点，每当知道对方是公务员，就会露出欣羡的表情说，当公务员很好吔！问题来了，有注意到吗？这些公务员都会立即脸一沈，冷冷地回答：
「现在公务员并不好当！｣
听我讲到这里，台下的公务员都点点头，显然大家经常碰到这个情况。这种羡慕的表情，的确非常刺伤公务员的心，而倍感委屈。
因为以前当公务员是做官，现在当公务员是服务老百姓，不仅做的事数倍增加，态度上还要做到卑躬屈膝，极尽谦和有礼，甚至骂不还口、陪尽笑脸，不能露出一丝不耐的表情，以及一句不当的话，否则随时有民众投诉他们。不论是找议员陪同开记者会，或是到网站上随便说两句，都会让他们上媒体，压力是难以想见的巨大。
▲上班族示意图。（图／取自免费图库pakutaso）
到了演讲完毕，不少公务员排队问我个人或工作上的问题，可见得只要是人，即使是大家羡慕的公务员，也有人的困扰。每个人都不是我们表面看到的那样，因此不要先入为主，产生偏见，而是给予尊重与理解，不妄下评论。
就像我们一般上班族，在某家公司担任某个职位，不过是我们众多身分的其一。公务员也是一样，只是他们其中一个身分，不是全部，他们还有其他面向需要别人的同理与关怀。
所以下次再碰到公务员，请不要露出羡慕的表情，也不要说这些不得体的话，像是「你们的工作很轻松｣、「你们的工作好稳定｣、「你们的退休金比我们优渥｣，而是只要像跟一般人见面时一样，说声「你好，很高兴认识你｣就够了。
对于跟我们不同的人，不要先入为主、预存偏见，或给予主观的评价，这是人与人之间最基本的尊重。
洪雪珍知名专栏作家fb粉丝团：https://goo.gl/0slQx5学历：政大新闻系、台大商学所历任：yes123求职网-副总经理、自由时报-行销经理、台北爱乐电台-协理兼行销总监、联合报-主编专栏：yahoo、商周网站、今周刊网站、大人社团等著作：《你的强大，就是你的自由》、《哪有工作不委屈，没有工作你会更委屈》等