校园跨文化沟通 先抛开刻板印象与预设立场
校园跨文化沟通 先抛开刻板印象与预设立场(示意图/shutterstock达志影像)
我曾在大学部开跨文化沟通的课，主题是全球化时代我们如何看待异文化并学会与之沟通。第一堂课，介绍全球化的理论背景与影响后，进行分组讨论，许多本地学生只想要和自己认识的人分在同一组，但我要他们和来自不同地方、不同背景的人分在同一组，毕竟这堂课是跨文化沟通，本来就是要来练习怎样跨越文化藩篱。
我同时也在研究所开课，走进教室，里头坐着俄罗斯、尼加拉瓜、比利时、越南和台湾学生。同一话题，就有了五个不同的文化观点。大家用英文，各自表述，互相沟通，多元思维取代单一价值，文化理解跨越文化隔阂。教育生态的改变，使得世界离我们越来越近。地球村不在他方，就在校园里，国际化就从校园开始。
学生对待陌生文化的反应，早在意料之中。他们成长的环境里，缺少怎样面对异文化的学习，因此对「他者」具有许多偏见而不自知。
你觉得某人怪异 他眼里你也怪异
美国著名的短篇小说家舍伍德‧安德森（Sherwood Anderson）在他的小说《小镇畸人》（Winesburg, Ohio）中提出一个「怪诞」（grotesque）的观点。大意是说，你觉得某人的行为举止或思想言行怪异时，别忘了你在他的眼里一样怪异，这就是一种互换角度来观看的结果。不同文化之间的误解，大抵也是受到「怪诞」心态的影响。
由于历史因素，台湾人对美日强势文化接触较多，因此也在心里养成一种「被殖民心态」（colonized mentality），觉得他们高我们一等。这种自卑心态也转化在我们对待东南亚或南美洲文化的态度上。出于一种诡异的心理补偿，我们变相扮演「殖民者」，以高傲的态度对待来自该地区的外劳或国际学生。这种文化霸权的意识形态渗入人心成普通常识，让我们失去了理解他者文化的机会。
我问本地学生对家里外劳认识有多少？曾经尝试去阅读一些有关她们国家的历史与文化吗？是否试着去了解的她们的风俗与习惯？和她们聊过天吗？答案大抵是否定。显然，我们对跨文化沟通的意识薄弱，更谈不上站在人性相同的立足点来省思不同文化间的互斥与互补。政府的新南向政策，带动我们对东南亚国家的经贸政治与教育投资，但是对他们的文化，仍然充满偏见与无知。
大家习惯把野蛮落后的刻板印象加在他们身上，其实不然。今年刚开学时，国际生宿舍厨房经过一个暑假的闲置，脏乱不堪，急需整理。我正在想去花钱请人打扫，就从国际生的群组里看到一位印尼学生发起清理厨房运动，邀请其他学生在中秋假期打扫厨房。宿舍里欧美日韩各国学生都有，却是由来自东南亚的同学带动清洁运动，这位学生自律利他的精神让我感动，也打从心里感佩他及他所代表的文化。
打破「有谋无勇」印象 学习闯荡的勇气
跨文化沟通的第一堂课，我给本地学生的精神讲话：
1.向外籍生学习：坐在你旁边的国际学生，每个人都有值得你学习的地方。首先，他们飘洋过海来到一个文化、语言、宗教和生活习惯完全陌生的地方，光是这样的勇气，就值得我们学习效法。这一代年轻人最常被批评的就是「有谋无勇」，安居在舒适圈，想得多，做得少，最缺的就是勇气，就是一种闯荡世界的姿态。年轻就是本钱，本地同学应该以外籍学生为榜样，勇敢迎上国际化的潮流，走向世界。
2.建立国际友谊：设身处地，将心比心，想像自己在一个异国的环境里求学，可能遇到诸多生活上与学习上的挑战，遇到困难时，是否也期待别人伸出援手？所以本地学生要主动协助，并以善意包容和理解欣赏的态度对待外籍学生，就能得到珍贵的国际友谊。国际友谊就是个人关系的国际化延伸，也是个人在未来职业生涯里，进行国际连结与国际移动时的重要资产。
3.第二外语学习：全球化确立了超级大国的地位，但也相对让区域合作变得越来越重要。如果能够学会英文以外的第二外语，那对未来跨文化沟通与国际就业，无疑又增加了许多机会。学习第二外语，最好的老师就是你们身旁的外籍学生。透过语言交换，你也可以教外籍生中文，同时学习一种新的外语。多学一种语言，给自己的世界多开一扇沟通的窗，也增加一种理解世界的思考方法。不同语言、文化与思想间的跨界对话，为创意提供了丰沛的养分，因为新的点子经常来自不同文化间的杂化与交融。
国际化的世界，不是远在天边的彩霞，它正在校园里真真确确地进行着。而跨文化沟通就从善待与理解你身旁的国际学生开始。
文／庄坤良