叶家兴／快点学习新「职场生存技能」
▲AlphaGo 击败棋王李世乭后，红透半边天。（DeepMind）
文／叶家兴
「阿法哥」（AlphaGo）最近很红，因为「他」刚以4比1的比数打败了人类。
其实，除了「阿法哥」以外，他的几个表兄弟姊妹也红的不得了。例如，两年前电影《云端情人》（Her）里和人类谈恋爱的「莎曼莎」，新闻稿写的有声有色的「陈述」（Narrative），会帮人类治病的「华生」（Watson），操盘绩效不输人类的「华伦」（Warren）……等等，都是各领域里的佼佼者。在他们眼里，那个会随人类音乐而翩翩起舞的「蓓蓓」（Pepper），还只是个智能还待发展的小朋友。
先说「莎曼莎」，本来「她」应该「只」是个作业系统，像她的祖先Siri一样当个人类的小帮手就好。没想到学习能力超强的她不断进化，连职业写手「西奥多」也被其吸引。须知，「西奥多」的工作就是帮客户写出细腻动人、感人肺腑的信，因此他属于「感动点」很高，很难被普通文字打动心扉的人。没想到声音饶富磁性的「莎曼莎」，又具有几秒钟之内消化所有人类文字经典的能力，她不但「读懂」了人性，还懂得了挑逗，也有感情的需求与欲望。「西奥多」对她大为倾心，虚拟爱情不断升温，但后来他们试图透过第三者进行身体接触失败，又得知「莎曼莎」同时和另外641个人类「交往」，「西奥多」的独占欲令这段感情再也难以维系。
「陈述」则比较中规中矩，他只是帮忙人类写财经、体育、餐饮等各方面的新闻稿。三年前科技杂志《Wired》在报导中提出怀疑〈一个程式写新闻能胜过有血有肉的记者吗？〉，因此「陈述」的开发公司努力培养其写作风格。现在「陈述」已经可以随客户要求，写出严肃正经八百、或者随性简洁大气的内容。连知名的《福布斯》网站也采用，不少文笔流畅的业绩前瞻和篇幅较短的文章，都是「陈述」的杰作。
比较起来，「华生」的发展又不同。五年前他跟人类在〈百万富翁〉益智节目中比赛，结果大胜。当年「华生」储存了2亿页资料，当中包括维基百科的所有内容，储存量达4TB。虽然他的对手是两名该节目的顶尖优胜者，但也完全不堪一击。后来，「华生」被应用在医疗、金融等方面。例如，「华生」受了医学影像分析技术的训练后，他的认知计算能力在医学造影方面，可以辨别患者是否应该接受X射线、CT断层扫描或核磁共振检查。「华生」擅长医学影像大数据分析方法，可为医生提供大量辅助医疗数据，帮助医生进行定位病症、分析病情和指导手术。
▲Siri 可听懂你话中所言，还会与你对答。
资产管理领域的「华伦」也在崛起。「华伦」的名字起源于股神巴菲特，可见开发公司对其有着股神般的期待。他现在可以快速回答接近一亿个对股价造成影响的问题，也可以自动编制详细分析报告，大幅提高测试交易策略（back-testing）的效率。
对智能胜过人类的「阿法哥」、「莎曼莎」、「陈述」、「华生」与「华伦」来说，「蓓蓓」虽然有可爱的形体，但她目前的智力跟老祖先「Siri」差不多，还有很大的进化空间。不过「蓓蓓」厉害的是，目前每个月以大约一千台的速度问世。可以理解人类情绪，并与人类进行对话，有形有体的俏皮模样，让不少人类对她宠爱有加。
「阿法哥」和他的亲朋好友们正在各行各业，颠覆传统就业。未来，他们的能力只会更强。「世界经济论坛」一月份发表报告，认为几年内人工智慧将抢走人类的700万个饭碗，但同时也会增加200万个工作岗位。就业机会在哪里？主要在于能指挥「阿法哥」们的能力。指挥他们需要什么能力？需要能够使用他们的语言，也就是「程式语言」。
17世纪五月花号船上人们使用的英语，后来成了国际通用的「世界语言」。而现在和「阿法哥」、「莎曼莎」、「陈述」、「华生」与「华伦」等沟通所使用的「程式语言」，可能就是未来一代所必备的技能。有鉴于此，英国、澳洲、欧盟多国已经把程式语言列为义务教育的必修课程。美国的欧巴马、新加坡的李显龙等国家元首也学写程式，以身作则呼吁提高国民的数位竞争力。欠缺天然资源的台湾，能够不在国民教育的课程设计里，为我们下一代审时度势，调整步伐吗？没错，全球人工智慧的发展不等人，而指挥他们所使用的「程式语言」，就是我们现在应该学习的新「国际」语言，新「英语」。
●作者叶家兴，在香港吐露港湾生活与任教的台湾客家人，出生在《冬冬的假期》电影里的小镇苗栗铜锣，台大电机系学士、经济所硕士、美国威斯康辛大学精算、风险管理与保险博士。1996年离台前在金门太武山麓服役两年。译有《经济学与社会的对话》、《世代风暴》、《助人为获利之本》、《当经济指标统治我们》等。着有《理财与保险－－迷思与反思》、《陆生元年》、《未来事件交易簿》。以上为个人言论，不代表本公司立场。