职场后菜鸟生存必学！6招正向沟通技巧
图、文／VOGUE
工作难免会遇到沟通上的难题，或甚至是遇到不顺心而选择忍气吞声或暗自较劲的情形，但是职场专家一致同意，不论问题大小，每位职场人都应该学会正面表达的技能，争取合理的权益。以下将告诉你6个在办公室的沟通小技巧，让你遇到困难时可以正面出击而不伤和气喔！
技巧1 从生活小事开始练习平常在办公室遇到问题，因为胆怯或是不想引发冲突而隐瞒自己真实想法的人，可以从生活上的沟通开始练习坦白，例如在餐厅用餐时，退回做得很失败的餐点，或是在路上勇敢的直接拒绝推销员，重点就是：学习表达自己真实的感受。要相信自己，即使在办公室里，坦白表达自己的想法或指出问题并不是错的，正确而坦率的意见表达反而能让工作进行得更顺利。技巧2 情绪调整很重要有些人可能平常的脾气很好，但是一但遇到不顺遂的事情，便会立刻像颗炸弹一样，将烟硝扩散到整间办公室，然而人在情绪不稳时说话的可信度是会降低的，如此一来，沟通便不会成功，反而会引起不必要的相互攻击；因此在情绪不稳时，可以先安静下来，先听对方说话，并试着重复对方的重点，对他说「给我几分钟想一下」，先冷静下来再进行沟通。技巧3 多表达自己，少批评他人在进行沟通时，尽量以「我相信」或「我希望」等做为开头，说出自己的意见，而不以「你为什么不这样」或是「你每次都这样」之类的字句批判对方，因为这样容易让对方陷入防守心态，进而攻击你，如此一来便失去了沟通的意义。技巧4 针对现下的问题本身发表意见有时人在气头上就会失去讲话的重点，开始翻起陈年旧帐，这样容易被误会在无理取闹，而将沟通讨论陷入恶性循环的口水战，因此不管是对什么事情发表意见，都只要针对那件事本身提出意见，而不要把对方之前犯过的错或是其他的事情都翻出来讲，这样才能更聚焦在真正的问题上，也不会让对方听不下去，而开始想要吵架。技巧5 创造自己的影响力善用创意，用新颖的想法，建立自己说话的影响力，并且将对方的看法也纳入自己的想法，提出兼容并蓄的意见，即使自认是对的也不强迫推销，想办法让自己融入反对方的阵营，反而能创造双赢局面！技巧6 平时就建立良好私交平时在办公室便可以多多和同事交流，建立良好的关系，甚至交个朋友，这样共事时，也会因为对彼此比较了解而比较敢勇于表达，工作也会跟着进行比较顺利。
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