疫情冲击手机实体店

华硕日本的唯一直营店,位于东京港区赤坂的「ASUS Store Akasaka」8月16日正式关门。图╱黄菁菁

华硕(ASUS)在日本的唯一直营店,位于东京都港区赤坂的「ASUS Store Akasaka」8月16日正式关门。在东京秋叶原电脑卖场内设的「ASUS旗舰店」,也随着TSUKUMO关闭而结束了经营五年的历史。

■The coronavirus outbreak has upset efforts by Japan's mobile phone carriers to attract new 5G customers, forcing them to curb store operations and cancel promotional events.

已连续七年获得台湾国际品牌价值冠军的华硕(ASUS),为了开拓日本市场,早在2008年5月就成立了日本公司,其后又分别于2015年在秋叶原、2018年3月在赤坂见附车站旁开设直营店。赤坂见附店是独立店面,店内陈列了华硕最新的手机、电脑等,还提供修理、换电池等各种售后服务,在该店买的产品还能延长保修期间,但没想到仅开了两年就宣布关门。

针对关闭赤坂见附直营店的决定,华硕对外表示,「受到新冠肺炎疫情扩大的影响,重新评估店铺营运顾客服务的内容。」另一方面也因为店面的租约到期,故在租约解约的同时决定关店

日本网路新闻都市商业研究所新闻》指出,华硕的产品在日本已逐渐渗透到一般消费层,却决定在此时关掉实体店,其实还是有些背景的。

美禁华为 波及华硕

华硕自2014年起在日本销售「SIM-Free」智慧手机「ZenFone」,由于日本市场上价格较便宜的SIM卡也开始普及,使得华硕与大陆华为(Huawei)手机都有很大的斩获,品牌的知名度也大幅提高。然而近年在美国川普政府的操作下,以华为为首的中国制品被质疑有「安全性问题」,美国带头封锁华为的产品,连带波及华硕品牌Zenfone。

还有就是华硕路面店ASUS Store Akasaka的地点在赤坂见附和溜池山王车站之间的办公大楼一楼,这里有很多办公大楼和行政机关,徒步也可以走到首相官邸国会议事堂等,但在这里开「电脑、智能手机旗舰店」显得有点不协调。

报导指出,「智慧手机战略的重新评估」也可能是停业原因之一,另一个很大的理由应是华硕的「经营方针转换」。

现在的华硕是代表廉价「SIM-Free」智慧手机的厂商之一,近年以此为经营成长策略的主轴。但近一、两年来,随着并到台湾鸿海旗下的夏普(SHARP)和中国的新兴智慧手机大厂小米、oppo等的抬头,针对一般消费者的智慧手机市占率全盛时期减少,华硕也在慢慢缩小曾是成长主力的廉价入门款智慧手机。

华硕现已改变经营方针,拟将经营资源集中在电竞手机之冠的「ROG Phone」等的高端产品上。华硕2019年推出ASUS高端旗舰智慧手机「Zenfone6」时相继发生问题,使得ASUS的智慧手机在日本的评价也下跌,不过,日本还是有不少华硕的爱用户期待华硕再推出店面。华硕虽在智慧手机业界占比逐渐降低,但在电脑零件领域仍有很高的市占率。

5G转换期 疫情捣蛋

此外,值得注意的是,日本的手机市场现正面临从4G跨到5G的重要转换期。2020年3月日本三大电信商相继开始提供5G的服务,但因新冠肺炎疫情的影响而无法大大宣传,使得消费者对5G的关心程度低。

事实上,日本5G的基础设施也尚未完备,能连上5G的地方并不多,在疫情的捣蛋之下,机器设备测试多多少少也受到些影响。

然而手机厂商担心的并不是基础设施的问题,而是目前各大手机厂推出的5G手机销路并不好,许多商店因疫情歇业也影响智慧手机的销售。

苹果iPhone在日本的市占率非常高,许多消费者仍引领期盼苹果推出对应5G的新iPhone。

今年预定推出的新iPhone若是带5G功能,必能增加换购新机的用户,因此日本各大手机厂都期待iPhone能推出5G手机。苹果因受疫情的影响,新iPhone的发表比预定晚,日本各大手机厂都快撑不下去了,可见得iPhone足以左右日本5G的普及。