疫情严峻引发全球疯买卫生纸 专家曝：人类寻求安心的本能

专家揭露民众疯抢卫生纸的原因，当人类面对未知的威胁，会有「我应该做些什么，以拿回掌控权」的本能反应。（图／马景平摄）

新冠肺炎严重肆虐全球，疫情接连在欧美各国迅速扩散开来，传出包含美国和澳洲等国家，许多民众都到大卖场疯抢民生物资，尤其卫生纸被抢得最彻底。为何明明这些国家卫生纸产量无虞，民众仍要疯狂囤积卫生纸呢？

根据《康健杂志》报导，从美国东岸到西岸的卖场，民众排队等候结帐的购物车内堆满食物、清洁用品、一包又一包的卫生纸。而澳洲布利斯本的好市多（Costco）卖场，员工都还没来得及拆封刚到货的卫生纸，采买民众就蜂拥而上、互相推挤，场面相当混乱危险。

疫情严峻之际，囤积清洁消毒用品尚可理解，然而抢卫生纸实在令人匪夷所思。根据《华盛顿邮报》报导，大型连锁卖场的卫生纸和厨房纸巾几乎销售一空，网购价格被哄抬，有钱还不见得买得到，更有人为了抢最后一包卫生纸大打出手。

疫情让人不知所措，心理学家表示，「疯买」成民众的定心丸。（图／马景平摄）

对于民众恐慌因而疯抢物资的行为，澳洲墨尔本大学灾难危机处理计划主持人库克（Brian Cook）表示，当人类面对未知的威胁，会有「我应该做些什么，以拿回掌控权」的本能反应；乔治城大学心理学教授爱尔佛德（Mary Alvord）指出，人是社会性生物，别人的行为会影响我们的思考，尤其对于威胁一无所知的情况下；美国经济学家查格尔斯基（Jay L. Zagorsky）也说，人们无法预见疫情会如何发展下去，但能确定的是「万一被居家隔离，至少我的卫生纸是够用的。」

《康健杂志》报导中提到，美国卡内基美隆大学心理学家费许霍夫（Baruch Fischhoff）直言，美国对这次疫情反应太慢，多数民众还处在「新冠病毒没什么大不了」的心态，但没多久世界卫生组织就宣布疫情进入大流行阶段，美股更连日暴跌，连一向悠哉的总统川普都改口，美国进入紧急状态，要投入5百亿美元防疫，「美国民众这时才警觉，再不囤积物资，生活恐怕出问题。」

研究流行病学的临床心理学家泰勒（Steven Taylor）也说，当疫情资讯不够公开透明、或没有及时更新进展时，会加深民众的恐慌与猜忌。盲目的恐惧是会扩散的，人心惶惶的疯买行为，很难用「理性冷静」阻止。

美国经济学家查格尔斯基（Jay L. Zagorsky）表示，政府的强制规范与企业的限购策略，相对有效阻止民众疯抢行为造成的社会问题，以台湾的口罩政策为例，「当政府已经正视疫情，并建议民众储备2周的物资，相当程度可以让民众慢慢接受现状，无须再盲目囤积。」