疫情引爆全球抢购卫生纸！专家揭背后原因：「疯买」成定心丸
图／张淑芬 文／pixabay
随着COVID-19（俗称武汉肺炎）疫情接连在欧美各国扩散，包括美国和澳洲等国家，都传出民众疯抢民生物资，其中卫生纸被抢得最为彻底。明明这些国家都是卫生纸的生产大国，产量也都充足无虞，为什么还会发生「卫生纸之乱」？
美国东岸到西岸的卖场，排队等候结帐的购物车堆满食物、清洁用品，还有一包包的卫生纸。澳洲布里斯班的好市多（Costco），员工还来不及拆封刚到货的卫生纸，采买的人就一拥而上抢拿，差点造成推挤意外。
欧美发生的卫生纸危机，宛如台湾疫情一开始的「口罩之乱」。在疫情发烧之际，囤积洗手乳、酒精等消毒用品和食物无可厚非，但疯抢卫生纸，让许多人匪夷所思。《华盛顿邮报（The Washington Post）》报导，大型连锁卖场的卫生纸和厨房纸巾几乎销售一空，网购价格被哄抬，还不见得买得到。也有顾客为抢最后一包卫生纸而大打出手。
（澳洲卖场发生顾客为抢购厨房纸巾而暴力相向。图片来源：Daily Sabah Twitter）
「这次的疫情充满太多不确定性，我们能做的很少。抢买卫生纸，可说是对压力的一种回应，」澳洲墨尔本大学灾难危机处理计划主持人库克（Brian Cook）说，当人面对未知的威胁，会有「我应该做些甚么，以拿回掌控权」的本能反应。
乔治城大学心理学教授爱尔佛德（Mary Alvord）指出，人是社会性生物，别人的行为会影响我们的思考，尤其对于威胁一无所知的情况下。「那时脑子的讯息是：跟着别人做、抢买一样的东西就对了，心里自然有安全感，不管合理或理性与否。」
美国经济学家查格尔斯基（Jay L. Zagorsky）也说，人们无法预见疫情会如何发展下去，但能确定的是，「万一被居家隔离，至少我的卫生纸是够用的。」
早在1973年，美国就曾上演过卫生纸之乱，当时发生石油危机，《今夜秀（Tonight Show）》脱口秀主持人强尼卡森（Johnny Carson）在节目中说，连卫生纸都要缺货了。此话一出不得了，观众开始疯狂抢购卫生纸。
美国卡内基美隆大学心理学家费许霍夫（Baruch Fischhoff）直言，美国这次对疫情的反应太慢，多数民众还处于「新冠病毒没甚么大不了」的状态，但一下子世界卫生组织WHO宣布疫情进入大流行阶段，美股更连日暴跌，连老神在在的总统川普都改口，美国进入紧急状态，要投入5百亿美元防疫。「美国民众这才警觉，再不囤积物资，生活恐怕出问题。」
研究流行病学的临床心理学家泰勒（Steven Taylor）也说，当疫情资讯不够公开透明、或没有及时更新进展时，会加深民众的恐慌与猜忌。滑开手机，都是卖场卫生纸货架尽空的新闻和照片，「盲目的恐惧是会扩散的，人心惶惶时的疯买行为，很难用『理性冷静』一句话来阻挡。」
为了阻止疯抢造成的社会问题，政府的强制规范与企业的限购策略是相对有效的解方。以口罩政策为例，台湾在疫情一开始就征收口罩、以及口罩实名制的做法，获得许多国家的正面回应。「当政府已经正视疫情，并建议民众储备2周的物资，相当程度可以让民众慢慢接受现状、无须再盲目囤积。」查格尔斯基说。
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