影／8年级生撑起「最会卖」房仲店头 勤跑社区靠「人脸辨识」拉人脉
今年上半年因为新冠肺炎疫情影响，很多房仲业的业绩都不理想，不过信义房屋光华一心店反而逆势突围，不仅业绩、成交件数都是高雄第1，业绩甚至比去年同期成长55.5%。能有这样出色的成绩，除了团队向心力十足之外，积极参与社区活动，让社区住户立刻可以「人脸辨识」，更是他们吸引客户创造业绩的关键。
▲信义房屋光华一心店年轻有冲劲，是今年上半年高雄业绩最好的分店。（图／记者陈建宇摄）
信义房屋光华一心店是今年该公司高雄区上半年的双料冠军，包括业绩1357万元、成交件数80件都排名第1，这个成绩在上半年普遍受到新冠肺炎疫情影响下更显珍贵，该店店长洪薏珺表示，光华一心店有10位同仁，年纪多数都是20多岁，以8年级生居多，非常有冲劲，而且因为大家的年龄相近，想处就像家人、朋友一样，因此团队的向心力、凝聚力都很高，秉持共同的想法一起打拼，上半年的6个月里就有5个月业绩达标。
▲该店以8年级生居多，玩起来也很疯。（图／信义房屋光华一心店提供）
这群年轻人组成的团队，不仅工作时有冲劲，玩起来也很投入，洪薏珺表示该店就曾经举办过多次活动，例如冲到垦丁玩潜水、快闪露营等，在工作之余也能好好纾压。
▲店长洪薏珺（中）采自由的管理方式，让每个人能发挥所长。（图／记者陈建宇摄）
该店主任林家绮表示，光华一心店的同仁资历不深，但是年轻没有代沟，店长的管理也采自由的方式，会提点同仁主要的方向，但放手让大家用自己的方式去做事，不会采用高压、权威的方式管理，让每个人都能发挥自己的长处。
进入该店仅半年多的新人李柏宽则认为，要出社会前曾经很担心职场会不会充满勾心斗角，但加入光华一心店后发现自己多虑了，因为该店的同事间相处都很轻松，从做中学的时候遇到问题，学长姊也都不吝指导，让他感觉这是个可以放心学习的环境。
而光华一心店之所以可以成为上半年高雄业绩最好的分店，首先靠的就是服务，洪薏珺指出，该店要求「快服务」，要即时给客户回应，让客户在最短的时间内取得想得到的资讯，就能提高客户对该店的信心。
▲光华一心店社区服务做得多，让住户可以记住他们的脸。（图／信义房屋光华一心店提供）
此外，该店也主打「人脸辨识」，也就是勤到社区参与活动，让周边社区的民众一眼就能看出是「信义房屋光华一心店的人」，洪薏珺表示，该店光是上半年就举行了2场税务讲座、数场防疫亲子手作DIY、绘画比赛等，也会在每周日出动2~3人协助里长公益扫地。另外社区的区权会他们更是场场不缺席，提供笔、水、现场协助等，做得甚至比保全公司还多。
积极参与社区事务的结果，就是社区民众很简单就能辨识出该店的同仁，不仅可以到社区里发放传单、张贴广告，甚至有相当多的客户要买卖房子就直接联想到光华一心店。洪薏珺表示，该店近期就有个成交案例，附近常办活动的社区有位屋主临时需要将房子卖掉，因为他们常在该社区「出没」，屋主就直接找上光华一心店，而他们也顺利在2周内就把房子卖掉，价钱也很不错，洪薏珺认为，这就是精耕社区带来的效益。