影／南山人寿爆理赔金额「多一个0」　公司：Key错

记者周康玉／台北报导

南山人寿发生理赔金key错事件，理赔金额竟然「多一个0」。一位民众投保30万保额的寿险，因身故获得理赔，却发现理赔金额高达千万。南山人寿发声明表示，此为内部人员在覆核程序中key错，非系统错误，已和该保户协调，并获得谅解。

▲南山人寿董事长杜英宗。（图／记者汤兴汉摄）

据了解，这名保户投保「新二十年限期缴费特别增值分红终身寿险」，是南山人寿早期的险种，身故保额为30万。然而该保户获得理赔时，发现帐户金额高达1128万元，且已全数汇到户头。

由于不久前南山人寿才发生「境界成就」系统错误，造成15万件保单遭自动垫缴或停效，还受到金管会关注，要求限期改善，更有立委提出，应该要惩处南山人寿董事长杜英宗。也因此，这次理赔金key错事件，一度让外界怀疑，又是系统出包。

南山人寿发声明表示，本案为人员输入误植的单一个案，与电脑系统无关。本公司已于第一时间立即联系保户，向保户致歉，并获得保户谅解。针对此一险种，系统已提供试算及提醒机制，并自动带入初步试算金额，惟人员覆核后输入给付金额的作业过程误植数字，以致本案溢付保险理赔金。后续本公司除要求人员落实作业品质，并加强查核验证机制 ，以确保给付内容及金额的正确性 。