英语友善标章认证 公有停车场走向国际化
▲为营造停车场英语友善环境，台南市停管处率先完成5座公有路外停车场，取得「英语友善标章认证」。（图／交通局提供）
为营造停车场英语友善环境，台南市停管处率先完成5座公有路外停车场，取得「英语友善标章认证(English-Friendly Emblems)」，并训练停车场人员能以简易英语沟通，解决国外游客相关停车问题，并将进一步推动民营停车场争取英语友善标章，全面提升台南市停车场的国际化服务品质。
交通局局长张政源表示，公有停车场一直致力于提升服务品质，从102年起陆续设置妇幼优先专区，103年推动停车场加星服务，提供饮水、无线网路、轮椅和婴儿车出借等多项的贴心服务，104年完成「台南好停APP」软体，让民众可利用手机获取各停车场即时停车资讯、建议行车路线及缴交停车费等服务，105年营造停车场英语友善环境，并提升服务人员英语能力，让停车场走向国际化，服务再升级。
交通局长张政源指出，停车场英语友善环境从停车场名称、入口导引、按钮取票、停车区、缴费处、离场导引均有双语标示，停车场内服务设施如电梯、楼梯、厕所、管理室、自动缴费机操作画面亦有双语标示，营造国外游客开车进入停车场后能方便使用的停车环境。
台南市停车管理处处长黄俊杰表示，英语友善标章(English-Friendly Emblems)认证分为硬体环境双语化的English Friendly标章，及服务人员英语接待能力的We Speak English标章两种。
中西区海安路地下停车场、东区文化中心广二停车场、崇善路龙山停车场等3处停车场已设置完善双语标示；东区东光路地下停车场及文化中心森活机车停车场等2处停车场除了营造双语环境外，服务人员亦完成能使用简易英语导引停车场设施、路径的训练。
交通局将持续停车场精进服务，除扩大公有停车场双语标示外，亦要推动无人智慧停车管理，建置无线射频辨识系统(RFID)、车牌辨识系统(LPR)、GPS定位导航及4G传输设备等现代化技术，提供即时动态剩余车位资讯，让民众享受智慧、便利、安全的停车服务，达到「台南好停」的目标。