游民身体不适通报15小时人送医社工还未到　社工：正准备过去

▲台南永康一位龚姓游民被民众发现身体不适，警方接获报案电话通报台南市社会局派员查处，结果龚男被民众发现受伤送医救治后，社工尚未到场。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导

台南永康一位龚姓游民被民众发现在路边似乎身体不适，警方不断接获民众报案电话，7月21日凌晨0时，警方依职权通报台南市社会局，结果隔了15个小时，社会局竟还未派人处理，龚男最后因被民众发现受伤坐倒，赶紧打119将其送医救治。

龚男送医后，警方于21日下午3时多再度联系社会局，社会局表示，21日凌晨0时接获警方通报，即通知永康区社工前往查处，社会局经向该社工询问，社工表示：「正准备要过去」。

据了解，66岁的龚男，与妻离婚多年，子女不愿理他，他都在永康区复国二路某大楼周边活动，龚男曾中风，身体状况逐年变差。数日前，大楼附近民众发现，龚男坐倒或卧倒在路旁，许多民众纷纷打电话报案，警方派员警到场了解，发现龚男只是不说话，精神及生理状况稍差，研判无立即危险。

7月20日深夜，因民众持续不断报案，加上龚男状况似乎愈来愈差，警方于21日凌晨0时，依职权通报社会局派员查处，未料隔了15小时，直至21日下午3时30分，龚男疑似从楼梯上的平台摔下，头部受伤流血、身上多处挫伤而坐倒在地，民众发现后拨打119，请消防局派救护车将他送医。

附近民众认为，报案这么多次，过了10多小时，只有警方到场，社会局竟没派人查处，这实在离谱，万一发生人命问题，责任是谁要负？警方则表示，民众一直报案，警方也派员查处，并依职权联系社会局，该故的都有做。

警方指出，21日下午3时30分，龚男被送往高雄荣民总医院台南分院诊治，警方去电社会局询问，为何一直不派人处理，社会局指出，21日凌晨0时接获警方通报，就已通知永康区的社工查处了。社会局再进一步联系该社工查证，居然获得「正准备要过去」的回应。

台南市社会局表示，值机手机未接、社工接获通知未到场，皆属严重过失，将进行调查，如相关违失情节属实，一定依规定严惩绝不宽贷。

有关媒体报导台南一名街友受伤路倒经民众协助送医事件，社会局说明指出，社会局于7月20日23时47分接获永康分局永信派出所人员来电，通报该名街友行动不便，请社会局即刻派员紧急安置。经社会局值机人员向警员了解该街友状况，并依日常生活活动功能量表（ADL巴氏量表）指标向其进一步厘清其自我照顾能力，经评估该街友尚无危害生命安全之虞，另人身自由受法律保障，需经该街友同意或有生命安全已明显遭受危害时，社会局方能予以安置。

社会局于7月21日派员前往了解，得知该街友因于楼梯睡觉，不慎跌落，民众发现后拨打119送医。社工立即与医院联系，了解该名街友除了脸部有1-2公分撕裂伤外，并无其他外伤或疾病，生活自理能力无虞，经急诊留院观察后，于7月22日上午8时许出院。社会局社工同日上午至该街友栖宿处访视，观察其身体状况尚可，惟有大小便溺无法控制之情形，虽该街友表明无被安置意愿，社会局仍依规定启动紧急安置程序，协调相关收容机构评估安置。

针对本案通报处理流程是否有违失，已由社会局政风室进行调查并深入检讨，以厘清相关责任，如有人员疏失经查证属实，定依规定严惩不贷。（更新于16时18分补充社会局说法）

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