远航无预警停飞 消基会律师：民航局难辞其咎
远东航空因长期经营亏损，今天无预警宣布停飞，造成不少国内外旅客受影响，消费者报导杂志发行人徐则钰指出，近年来航空业屡屡发生变动造成消费者权益受损，对此民航局难辞其咎。
徐则钰说，近年来航空业经历复兴航空停飞，华航、长荣空服员罢工等事件，受害最深的就是消费者，民航局若未能妥善照顾消费者权益，难逃一定的责任。
远东航空指出，公司有设立新台币1亿5000万的信托保障基金来处理退票等业务，但徐则钰质疑，民航局应调查向远航购票的消费者有多少，实际收款有多少，这些数字若不透明，怎么能说明1亿5000万足够负担退费？且现在远航是否还有员工能够处理相关业务，都要打上问号。
徐则钰提醒，已订票之团客应由旅行社负责协助转移其他航空公司，至于透过信用卡支付的散客，可向发卡银行提出争议帐款，让相关费用由信用卡公司吸收，至于赔偿部份，由于远航财务状况困难，请求相关赔偿的意义已不大，但若消费者有需求，还是可以透过消基会来协助办理。
消基会指出，目前已收到3、4位消费者致电申诉，未来若有需要，不排除依消保法规定向远航提出集体诉讼。行政院消保会也声明，若旅客因行程延误造成国外交通与食宿费用之损失，远航应释出最大善意，提供适当补偿措施。