宅家闻香电商业绩看涨

MFK纽约中央公园香氛蜡烛280g,2980元。(MFK提供)

NINA RICCI玫瑰花园香水50ml,2900元。(NINA RICCI提供)

CK永恒瞬间男性古龙水50ml,2200元,100ml,3000元。(CK提供)

MARC JACOBS小雏菊娇阳香精50ml,3400元。(MARC JACOBS提供)

伊丽莎白雅顿绿茶粉樱花香水100ml,1800元。(伊丽莎白雅顿提供)

COCHINE杜松将至蜡烛230g,2180元。(CYRANO提供)

DIPTYQUE限量柠檬草香氛蜡烛1500g,1万2000元。(DIPTYQUE提供)

疫情期间,在家时间长,过往在冬季热销的香氛蜡烛,提早在夏天出现买气业者表示,香氛业绩看涨,不能临柜试香的VIP也会改寄送针管方式,让品牌主顾在家就可以下单,目前在店面,除了加强消毒因应百货营业时间缩短,也采人员分流,并发送讯息消费者知道目前状况。

MFK则说,因应疫情,店上不预放试香纸,若有顾客要试香,店柜人员会重新喷香水在试香纸上,让客人心理上也会比较安心,针对无法到店上的VIP,店柜人员会电访叙述与讲解香调,若消费者还是希望试香,业者也会和客户约定时间,提供与顾客1对1的专属咨询,业者也坦言,因疫情靠柜试香的顶级客群大幅锐减,有部分客人是透过电话询问专柜人员,再用线上交易付款,目前提供宅配到府的服务,除了百货的APP,MFK也开放第3方交易,可以用LINE Pay或街口支付等方式支付, 网路电商部分,目前有微风新光三越「美丽台」,这两个平台销售也因疫情成长,在主打商品上,除了经典香氛也加上居家香氛蜡烛,防疫期间适合点蜡烛在家放松心情。MFK观察,疫情以来,带有暖意的蜡烛销售最佳,尤以「纽约中央公园」备受消费者喜爱,这款蜡烛拥有东方红雪松肉桂甘邑白兰地香气营造出温暖氛围

卢亚香水表示,除了电商,美妆香水实体还是着重在百货通路销售, 目前会加强百货线上的上架与活动,网购业绩占比30%,香水部分因无法试闻,所以会搭配针管宅配或者多增加文案叙述,让消费者更了解香氛,目前会亲临百货的消费者目的性比较强,会以补香或送礼为主,目前整体业绩来说,电商小幅成长大约10%。

复合式香氛柜CYRANO也因疫情,让COCHINE杜松将至或香组和蜡烛同时上市,并搭配官网销售优惠,推出实用的护手霜满额礼。

香氛蜡烛一试就上手

许多人因疫情,初次尝试使用香氛蜡烛,针对香氛新手精品香氛MFK也分享家居蜡烛tips,第1次使用,建议燃烧至少2个小时,让表面的蜡全部熔化,这能使蜡烛在下次使用时燃烧得更平均,每次点燃前将棉芯修剪至约0.5cm,较短的棉芯可以增加蜡烛的燃烧时间,并能避免黑烟熏黑烛罐表面。在蜡烛熄灭之后,将棉芯调整至中心,若不小心让棉芯碰到水,请放置几分钟待干燥后再使用。