职场达人－奇士美化粧品公司总经理 李琳媛以身作则 为企业文化扎根

达人座右铭纯情直行（质朴的内心与即知即行）

达人小档案星 座：狮子座学　　历：台湾大学化学系现　　职：奇士美化粧品公司总经理经　　历：宝侨（P＆G）商品开发部兴　　趣：研究市场动态、推行职场伦理教育

有近两百年历史的日本伊势半集团在台合资的奇士美化粧品公司（简称奇士美）总经理李琳媛，不仅在过去两年积极展开企业流程再造（BPR），为自家公司的长远发展打下良好根基，同时，该公司2019年光是眼睫毛相关商品的年销量，更创下近200万支的佳绩。　随着台湾颜值经济稳定发展，奇士美在李琳媛的带领下，持续拓展销售通路，目前全台共有136个专柜及1,214个开架销售据点。另据台湾美妆网站UrCosme网友评鉴美妆2019年度大赏显示，奇士美的全眼妆品类中的眉彩胶笔及底妆品类的隔离霜获得好评，均排名第一。

在既有的基础上，奇士美于2018年、2019年连两年进行公司制度标准化工作，并力求数位转型。

李琳媛指出，透过智慧化报表，制成可视化的图表，能有效节省同仁编制报表的时间，有更多的时间可用于脑力激荡、创意发想。

展望2020年，李琳媛表示，会将重心放在探索市场型态的各种可能性，例如整合线上线下通路，或是强化聊天软体机器人（Chatbot）等各种应用，为消费者提供创新模式。此外，李琳媛还透露，公司已针对海外市场展开初步的气候、竞品的资料收集，为拓销海外市场预作准备。

对于职场新鲜人常见的问题，李琳媛以自身为例，提及多年前于台湾大学化学系毕业后，第一份工作就进入美国消费用品大厂宝侨（P＆G）的重要部门-商品开发部任职，工作第一周，李琳媛就被当时的外国总经理找来问话，询问是否了解自身的工作重点为何，李琳媛却回答「不知道」。

李琳媛坦言，当时犯下职场大忌，此事也成为同事间的笑柄，因此多年后仍印象深刻。在李琳媛于2007年进入奇士美担任特助，于四年后升任公司总经理，肩负管理重任时，李琳媛发现，许多新进同仁在专业知识、基础知识，以及出社会后的基础能力三者间的落差需要补足。

为此，李琳媛以身作则，不仅加入具有东方哲学、日系色彩的亚细亚台湾企业伦理促进会（简称促进会），更带领公司成为首家伦理示范企业，将促进会教程导入公司，作为教育训练的一环。她指出，在公司训练中重新提醒同仁打招呼、应答等生活与职场的细节，强调「虽然是小细节，却是伟大的常识」。

李琳媛有感而发表示，很多事情是基本常识，只是在社会演进过程中，有许多细节被忽略，此现象「有点可惜」。李琳媛总结多年经验直指，重点是「透过建立企业文化，培养同仁自动自发，让同仁在公司这片土壤上，有机地生长」。

达人座右铭

纯情直行（质朴的内心与即知即行）

达人小档案

星 座：狮子座

学　　历：台湾大学化学系

现　　职：奇士美化粧品公司总经理

经　　历：宝侨（P＆G）商品开发部

兴　　趣：研究市场动态、推行职场伦理教育