中寿动物选才 助业务员存活

中国人寿新四方案

疫情冲击下，人际间减少接触，让寿险业务工作难度大幅提升，中国人寿9日表示，运用「动物选才法」因材施教，再搭配四「新」法案，协助业务员提升行销与增员能力，并用AI与大数据找到对的客户，在15个月内加速晋升等，让中寿今年前七月业务员净增加数及成长率都是寿险第一名。

所谓动物选才法是中寿在2019年开始推行，以性向测验及大数据模型，将新人分为16种动物，如最具企图心的老鹰、最具工作耐力及持久性的大象，还有具领导力的狼，具有亲和力能拉近与客户关系的有树獭、企鹅、狗、海豚；善于分析与思考的有猫、海貍、猫头鹰；勇于接受挑战或极具好奇心的有狮子、鹦鹉、狐狸，能不断要求自己与尽责完成工作的如天鹅、蜜蜂、鹿，各种动物有各自的个性与特点，中寿再针对每位业务新人「因材施教」。

中国人寿推行二年多，发现16种动物在适当引导下，都能在寿险业务中存活，其中定着率最高的是「大象」。

同时，中寿启动四「新」方案协助业务员定着，一是新课程，提供行销、增员及主管三大系列课程；二是新辅导，分六大场景，由主管陪同拜托或绩效辅导等，协助新人跨越障碍；三是新晋升，提供相关奖励方案，新进人员最快15个月可晋升中阶主管，即襄理层级；四是新工具，运用数位工具，协助业务员强化专业知识及行销能力。

中寿强调其独家发展的业务员辅助神器「i-Agent」，透过敏捷式开发，建构出完整的数位黄金圈，可协助业务员「训」与「练」同时并进。

中寿并擘划「大．人．生」数位蓝图，即积极运用「大」数据加值服务、「人」工智慧应用及「生」态圈串联，强调从行销推广到组织发展完整串接，优化保险体验，让保险服务永续推进。

据寿险公会统计，今年前七月寿险公司登录业务员人数减少6,301人，而中寿则是逆势增加587人，成长4.4％，在业界中排名第一，总登录人数已逼近1.4万人。