中小企业看过来！　Google谈行动趋势8大重点

▲Google在香港举办「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动。（图／记者林信男摄）

记者林信男／香港报导

Google 17日在香港举办「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动，包括Google大中华区与东南亚中小企业营运总监Ghislain Le Chatelier、Google亚太区中小企业总经理Kevin O'Kane等人，都在活动中分享对行动趋势的看法，《ETtoday东森新闻云》进一步归纳出以下8大重点：

一、亚洲国家智慧型手机渗透率极高在全球智慧型手机渗透率前10名的国家当中，亚洲国家就占了一半，其中新加坡达88%，高居全球第2；而香港、台湾、中国大陆，也分别有79%、78%、74%的占比。

二、亚洲「行动第一」趋势　领先欧美相较于西方国家，亚洲利用智慧型手机搜寻、购买、观看影片及使用Google地图的比例更高，由此可见，亚洲「行动第一」的趋势，不仅领先全球，也逐年拉大与各国之间的距离。

三、智慧型手机使用者每天「低头」150次　关键商机在其中据统计，使用者透过智慧型手机处理生活事务（例如回复讯息、查看时间）的次数，平均每天约150次。在这些零碎的时间点中，真正重要的部分包括「我想动手做」（I want to do）、「我想要前往」（I want to go），以及「我想要购买」（I want to buy）等3种时刻。

四、企业网路化　是开拓商机的首要条件消费者在决定购买与否前，多半会先上网搜寻商品相关资讯，因此「每1次搜寻，就是1次商机」，企业应为自家品牌设立网站，并建置应用程式。

▲Google举办「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动，探讨行动趋势。（图／Google提供）

五、创造与目标客群高度相关的讯息内容如何在消费者需求不断转换的关键时刻，提供他们真正需要的内容，已成为中小企业致胜关键。

六、建立易于使用的行动版网站与其在网站上放入一大堆元素，还不如用简单、吸睛的方式，吸引消费者注意，若网站设计得太复杂，导致使用者觉得不够方便、友善，他们很快就会离开，选择前往其他网站。

七、反复评估行销策略　尝试新方法消费者行为因装置、网页与应用程式的多元化，变得更难掌握，企业可利用Google Analytics等工具，进行数据分析，以及网页成效评估，作为后续行销策略的参考。

八、用不用App　取决于企业行销目的行动版网站是让消费者「主动来找你」的必要条件，若业者希望执行更多机制（例如线上交易），就可考虑设计App，所以用不用App，完全取决于企业本身的行销目的。

▼许多业者在「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动现场，分享网路行销经验。（图／Google提供）

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