【周五专栏】周美里/神,最终要下凡!
最近政坛上的两位超级明星、媒体宠儿─台南市的「赖神」,还有台北市的「柯神」,双双遇到从政以来的最大危机。
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已经盘据「第一名市长」很久的台湾政治金童「赖神」,最近竟然意外被小小的「蚊子」打趴。登革热疫情今年在台南市引爆,似乎完全失控,至今已经出现13,000多病例,占全国8成5以上,死亡人数更创近14年来新高。台南市灾情惨重,一向无条件挺「赖神」的纯朴乡亲,再也按耐不住愤怒,出现罕见当面呛声的难堪场面。过去在媒体上意气风发的「赖神」,已经好几天不见人影。
另一位爆红不久的政坛新星柯P,则是因为「波卡」争议延烧不止,直到当事者戴季全辞职下台还余波荡漾,柯P的民调则一路从今年3月的7成满意度首次跌至50%,很可能成为他高民意支持的转捩点!
以危机处理的SOP来看,两人都在第一时间对危机的本质或判断错误或失准。以台南市的登革热疫情而言,危机的本质是要「控制疫情」,而不是「宣导」或「文宣」。因此,无论「赖神」再认真带着媒体挨家挨户去帮忙清除积水,如果没有办法控制疫情,最后还是「纸包不住火」,抵不住强大的民怨而形象破功。
柯P的「波卡」事件本质则是「社会观感」,做为台北市市民的大家长,柯P该照顾的是「全体市民」的感受,而非「乡民」小众之好恶。没有当机立断处置,放任事件愈烧愈烈。高人气的柯P竟然被无关市政的小事「卡」到,真是得不偿失。
或许是东方式依赖明君心理作遂,台湾上上下下皆热衷于集体「造神」。不但媒体热衷「造神」,铁粉们更是推波助澜,只要稍有人敢冒大不讳批评「神」,马上招来铁粉疯狂攻击,让批评者投鼠忌器。结果,让「神」们漫步在云端,自认是「天神不败」。「赖神」和「柯神」的共同点都是,挟着高人气,我行我素,无人可挡。
柯P为「波卡」力战议会,「頼神」也是一人当关万夫莫敌,和全体议员对峙长达234天,史上所无。这些都是自峙高人气才有的「胆量」,却也因为自我感觉良好,失去自我反省与检讨的机制,忽略施政的基本功是要拿出有感政绩,不能靠势。没有「牛肉」,人气再旺的政治人物,终究都是要面对人民的检验。「神」,最终也要下凡的!
●作者周美里,资深媒体人。以上言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多声音与讨论,来稿请寄editor88@ettoday.net