最强销售员的吸客诀窍
彻底公开「任谁都能使用」的高段技法：
本书的目标在让读者拥有「最强的武器」，
◎缺乏「互信」，再好的技巧都没用！
◎批评对方的意见就等于「否定对方的人格」吗？
◎值得信赖的人是「愿意展现自己弱点」的人。
◎如何让对方卸下防御心与成见滤镜，愿意听我说话？
◎彼此「信任」一切好谈，但如何让陌生的对方快速信赖我？
◎先了解对方，搞对该给「金钱报酬」还是「精神报酬」
◎让对方对你印象深刻的「超强名片」
◎心理素质蜕变法让你活得像天才一样强大
跟着本书一起颠覆你的想像，改造人缘与事业，改变过去的自己吧 !
【精彩书摘】
一位做生意的天才，被金氏世界纪录认证为「最成功推销员」的乔.吉拉德 (Joe Girard)，一辈子卖出的汽车无数。
为了维持与顾客的关系，吉拉德会持续寄送 给顾客。他每个月都会寄出约 一万六千多份的 ，而其中四分之一的费用全由自己吸收。
一个人一生中换车的次数有限，因此，在下次买车的机会到来之前，长期维系住与顾客的关系非常重要。吉拉德怕久不联络，顾客会忘了他，下次买车就不会找他了，所以非常积极的做「持续连系」的动作。
我一直都在:和顾客持续保持接触
有一种心理技巧叫做「单纯接触效应」(mere exposure effect)，指的是随着 接触的次数越是频繁，对方就越容易对你产生好感。
反过来说，订阅人数超过 万人的YouTuber，每天都要上传更新的内容， 不也是出于「接触频率减少」将使「粉丝流失」的危机感吗?
乔.吉拉德在他所写的《我的名字叫Money— 全世界最伟大的销售员》 (How to Sell Anything to Anybody)一书中提到，要维系住与顾客的关系，有以下 3个方法:
方法1 直接碰面(这个效果最好)
方法2 打电话
方法3 写信
「业务是用脚走出来的」，虽然有电视广告不是很赞同这种做法，但站在心理学的角度来说，「频频出现在重要顾客面前」是再正确不过的做法(参考P.195:赛 琼克法则)。
但是，只是增加曝光的次数还不够，除了「量」，还要有「质」才行，否则你 们的接触、碰面就没有意义。
因此，吉拉德每个月发送的，绝对不会只是汽车的宣传 。广告的部分只占 一点点，他会在 上写些个人的问候语，关心一下对方的近况和家人。
让人需要时「第一个想到你」
要像乔.吉拉德那样，把这些维系全部做足了是很困难的，但至少你可以一个 礼拜使用一次e-mail或Line，把「不是推销自己产品」而是「对顾客有益的讯息」 发送到群组里，从最简单的开始做起。
成交的重点在于「维系住与顾客的关系」，如果你没办法持之以恒的 话，那前面的努力就白费了。
先从简单的开始做起，然后循序渐进，慢慢地扩充内容的质与量，把它变成每天的例行公事就对了。
乔.吉拉德不是很赞同用写信的方式与顾客维系关系，但能像他这样每 个月发送大量 的人，世上能有几个?不管怎么说，写信总比「什么都不 做」要来得好。
开始这样做吧，每个月发送 给重要的几十个客户，并和特别重要的 几个客户约会碰面，用自己的方式维系住与客户的关系，希望你能因此掌握 住商机，业绩蒸蒸日上呀!
(本文摘自《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」点头率超高：最强「人心」操控心理学》/方舟文化出版)
【作者简介】
山本昌哉（Masaya Yamamoto）
心理战略顾问、日本门萨（JAPAN MENSA）会员。山口大学人文学系毕业。
2014年，通过由智商前2％的天才（IQ130以上）所组成的高智商同好集团「门萨（MENSA）」之入会考试，一次通过，IQ高达150，为日本门萨会员中唯一的心理学专家。目前应用心理学之专业，提供咨询服务并举办演讲，力求「拓展个人﹅企业的无限可能性」。迄今，已协助数百间以上的公司完成教育训练及市场评估，也曾对1000人次以上的听众演讲，传授有助工作表现和人际关系的技巧，并替日本网路媒体「HARBOR BUSINESS ONLINE」撰写心理技巧运用于商业活动的文章报导，大受读者欢迎。
【译者简介】
台湾师范大学国文系毕业，日文、英文俱佳。喜欢无拘无束、喜欢优游文字、喜欢学习语言、喜欢涉猎新知，所以始终热爱翻译这个工作。日文译作有《白色巨塔》、《脖子卡卡，健康拉颈报！》、《这样吃，温补子宫、年轻卵子、自然好孕!》等。英文译作则有《察沃的食人魔》、《走进西藏圣山》等。
《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」点头率超高：最强「人心」操控心理学》/方舟文化出版