保险业科技战来了！安联人寿总座林顺才：调整居家工作比例「也可少租办公室」
▲安联人寿总经理林顺才认为，工作不一定要坐在办公室里才能做。（图／安联人寿提供）
多数企业受新冠肺炎（COVID-19）影响，从中获得新思维，同时也力拚数位转型，运用科技创造客户新服务。安联人寿总经理林顺才表示，盼安联能成为保险科技公司，透过不断的数位创新，引领台湾保险业走至顶尖，除了用科技驱动业务成长之外，也能重新树立形象，提供客户最好的服务。
林顺才说，因应疫情，安联内部已学到很多，也愿意透过实验测试，了解员工喜欢在办公室上班或在家工作，调整未来的工作模式，并进行工作分配。例如，工作内容是发想计划、制作简报或试算表，就可以改在家里做；在办公室则主要进行沟通与讨论，如此分工可以节省工作时间。
「很多事情不一定要坐在办公室里才能做，但我们正在实验。」林顺才透露，居家办公的比例调整，除了可以节省同仁的时间与金钱，也可能少租一些办公室，「你不需要每个人很大的位置，只要一个开放空间，重新调整成『会议用』。」
▲安联人寿力拚保险科技（InsureTech）。（图／记者杨络悬摄）
林顺才认为，对员工而言，不用天天通勤，则可省去时间和交通费，而有些同仁比较享受在家里工作，「我们是选择性，让员工去挑，有些工作坦白讲不行，但有些OK，就自己决定。」
至于哪种工作策略与效率比较好？林顺才笑说，还没有结论，待在家里太久「也会有反效果」，且也要考虑工作属性，「如果像新加坡是被迫在家工作2到3个月，很痛苦。长期是不行的，一周一天、两天或许可以。」
另一方面，要从保险公司转型成保险科技公司，势必要投资更多的数位设备。林顺才指出，像是视讯会议，办公室内必须做出调整，除了新增设备之外，也要成为开放式的运作模式，让工作伙伴都有新的思维与转型，多一点互动，用科技创造出不一样的价值，「保险科技公司要资源，也要有专家。安联有集团资源，也和其他厂商建立关系，公司文化、人才都是关键。」
据了解，安联人寿业务员平均年龄28岁，有些同仁甚至大学还没毕业，就决心要加入保险业。对于公司数位化管理接受度，林顺才坦言「年轻人都很喜欢」，不用特别教学，看完自然就会，新科技运用起来很快；此外，若客户多用数位工具，也会改变业务员的型态，甚至可用大数据协助分析。