别让医护白眼！　国人看诊10大「禁忌」你犯了几个？

▲你的某些看诊行为，让医护人员白眼了吗？（示意图／丰原医院提供）记者李佳蓉／台北报导随着台湾医疗专业的便利与进步，近几年的医疗纠纷频传，导致医师出走潮，造成「五大皆空」的景象。维护医疗安全与品质，除了要求医疗人员尽心尽力，患者又该协力哪些义务？许多人在就医时，有些行为不仅惹恼旁人更会让医护人员在心中翻「白眼」！

高雄市立联合医院泌尿科主治医师蔡秀男在部落格分享一篇名为「国民看病十大禁忌与就医伦理」，指出「为什么有些病患总是抱怨医护不懂我心？为什么只会谈病人安全，从不谈医护安全？为什么只会讲医学伦理，从不谈就医伦理？」

为让医病关系及沟通取得平衡，彼此尊重与信任，蔡医师提出的十点禁忌与就医伦理守则如下：一、不要隔空问病，隔空取药：只想打个电话来交代？医师依法应亲自诊察，进行专业诊断与治疗，要尊重、要认知，医师不是神，没有亲自诊察看到病人，如何望闻问切？二、不要先入为主、道听涂说：「我听人家说...」、网路说、电台说、电视说、书上说、脸书说，道听涂说，怎么不听医护怎么说？三、不要爱比较、不信任：「人家那么某某医师说...」，有些病患医嘱顺从性差，谁都不信任，到处重复逛医院，看诊开了药也不吃，严重浪费医疗资源。四、不要爱要求、爱指使：「医生...帮我开那个什么检查！那个什么药！」不尊重医师、护理师及医疗人员的专业，一进门就嚷嚷，要给他们最好的药品和器材。▼药品的开立，得依医护人员指示。（示意图／记者李毓康摄）

五、不要爱爽约、没信用：医疗资源有限、时间、人力、排程都有限，约了诊不来、约了检查也不来、约了刀，没有正当理由也不来，浪费医疗的人力与时间，也剥夺了其他病人的就医机会。六、不要爱打断、乱干扰：其他病人正在看诊，不是冲进诊间，就是大声嚷嚷，欠缺就诊伦理，不只影响其他病人的就医权益，也会严重滋扰医疗诊间的安宁与看诊品质。七、不要讲关系、靠特权：多数医者对于病患皆为一视同仁无差别待遇，靠特权施压，或讲关系关切，往往造成医护压力，形成防御性医疗；事实上，特权施压反而更容易发生意外事件。八、不要爱插队、爱插号：台湾医院人满为患，到处都要排队、挂号候诊、检查、领药、等待病床的时间长，看诊时间短。导致许多不耐久候的病人爱插队，不仅危害其它患者权益，也影响医疗品质。▼为维护其他病患看诊品质，排队很重要。（示意图／记者张一中摄）

九、不要耍老大、当大爷：医疗不是万能，有其极限与不确定性！医疗以命为尊，但非过度的要求。医疗是专业而不是百货服务业。十、不要爱暴力、爱欺骗：多点尊重、少点冲动，避免肢体及语言暴力，勿过度要求不必要的检查或药物，甚至要求医师违法开假证明、假诊断书。本文获蔡秀男医师授权转载，原文请点此