不用再靠诚实豆沙包！练习「正念沟通」说出真实想法 新的一年拒绝压抑自己
▲害怕起冲突的人，往往想避免沟通可能带来的冲突，选择压抑内在真实想法。（图／翻摄自pakutaso.com）
「非暴力沟通」是众多的沟通技巧之一，这个沟通方式背后的思维，是为了避免大家在沟通时使用言语暴力、说出伤人的尖锐字句。但相反的，也有一部分人在沟通时害怕起冲突，反而说出违心之论，压抑内在真实想法。
身为正念教师、非暴力沟通认证培训师以及体感创伤治疗师的奥朗‧杰‧舒佛（Oren Jay Sofer），结合上座部佛教的传统（尤其是指泰国佛教的内容与实践）、「非暴力沟通创办人」卢森堡博士发展出来的「非暴力沟通系统」与重要著作《非暴力沟通：爱的语言》以及奥朗‧杰‧舒佛本人接受的一种由彼得．列文博士设计、称为「体感治疗」（Somatic Experiencing, SE）的治疗技术训练。把这3道流派集结成一种强大的工具「正念」，帮助人们自我了解，改变沟通习惯。
在奥朗‧杰‧舒佛的新书《正念沟通：在冲突、委屈、情绪勒索场景下说出真心话》中，就讲述了常见的「回避冲突」，奥朗‧杰‧舒佛认为，会这么沟通的人，内心想的可能是，「什么都好，就是不要冲突。」人们可能会改变话题、专注于积极的事情、忽视问题，或者干脆假装它没有发生，因此采去这种方法，规避或避免处理冲突，但有时会付出很高的代价。奥朗‧杰‧舒佛进一步剖析，「回避冲突」的目标和愿望通常都是维持和平，其背后往往隐藏以下一种或多种未经检验的信念，像是「冲突很危险」、「如果我挑起冲突或讨论我们的差异，其他人会受到冒犯」、「如果我试着谈论这件事，会造成更多的伤害，还是就这样吧」、「如果我不去处理，它就会自己消失或解决」。
▲长期回避冲突、忽略沟通，反而会破坏自己与他人的关系。（图／Pexels）
如果每次面对冲突，已经习惯或无意识地采取这种方式，奥朗‧杰‧舒佛提醒，长期避免对质会滋生怨恨，并可能从内而外破坏掉这段关系。「它会导致不信任、困惑，甚至是自我怀疑。会感觉到有些东西不对劲，却找不到明确的对象。随着时间过去，逼迫自己忽略与压抑感觉和需求，更会产生情感的死寂。」因此，许多事情不是避之不谈就可以解决，而是应该要找到适当的方式，和对方展开对话。
那么该如何开口呢？奥朗‧杰‧舒佛认为，首先要注意的沟通原则就是，「清楚陈述发生了什么事，而不做判断或评论，能让别人更容易听懂我们的意思，并朝着解决方案努力。」例如，租屋族最怕遇到的家事分配问题，当一开始对室友说，「我想谈谈最近厨房有多乱……」，可能在还没来得及说完这句话之前，对方已经开始为自己辩护，或指责是你有洁癖。奥朗‧杰‧舒佛提醒，「如果我们用一种别人不认同的主观陈述来开头，对方很可能会提出质疑。怪罪就是从『混乱、忽视、攻击』的陈述开始的，清晰的观察能让我们在比较不会起争执的状况下，去讨论一个事件。」
奥朗‧杰‧舒佛提醒，「真正的对话」是要在沟通前先表现出尊重对方的态度，询问对方「现在谈谈适合吗？」从一开始就营造出一种共识和互相尊重的感觉，说出你们共同的目标，例如「想一起让厨房变得整洁一点」。有时，难免会不小心沟通到「擦枪走火」。当意识到自己说错了话该怎么办？其实愿意当机立断承担起错误，「我担心刚说的一些话没什么帮助，你愿意让我再试一次吗？」、「我们谈话的时候，事情并没有像我希望的那样发展。我们能倒回去再谈一次吗？」奥朗‧杰‧舒佛认为，对于多数人来说，「请求重新来过永远不会太迟。」
《正念沟通：在冲突、委屈、情绪勒索场景下说出真心话》作者：奥朗‧杰‧舒佛（Oren Jay Sofer）译者：吴宜蓁出版社：究竟出版社出版日期：2020/01ISBN：9789861372877