蔡庆辉／0.1秒的竞争－技术得讨好每一个人
▲台湾的资讯技术太落后，没有前瞻的技术研发，没有把「讨好使用者」当作是资讯技术人的核心思维。（图／蔡庆辉提供）
「文字可以只讨好认同我的人，技术不行，技术得讨好每一个人。」我在脸书及WeChat上丢了这句话，引来热烈的回响，果然是可以「讨好认同我的人」的一句话。
我总是认为，在社群时代，透过分享，你无法预测你一则资讯会被多少人看到。进一步会幻想，一则新闻有10万点阅率，从统计抽样原理来推，那就该有100万点阅，有100万点阅就该有1000万点阅，如果没有，那就是技术的问题！
技术什么问题？使用介面不友善，网页开启太慢，广告配置紊乱影响阅读，不能精准推荐我再阅读，还有容不容易被搜寻得到，搜寻排名能不能最前面，让更多更多人看到……
这是「0.1秒的竞争」，1. 你的标题能不能在0.1秒被看到内容？2. 你的标题能不能在读者看到的0.1秒内就被点阅？3. 你的网页能不能在0.1秒内就打开？4. 你的动线设计能不能别让他0.1秒内就离开？5. 你的推荐文章能不能让他在0.1秒内就点下去？6. 你的广告配置能不能让他在0.1秒内就看到并点击？然后，一直持续善的循环。（注：0.1秒是夸饰法）
前天跟织田纪香吃饭聊天，主题是创新商模与网路的暗黑，附带子题是台湾的资讯技术太落后。PChome在小小的台湾安逸的独领风骚10余年没有改变，对！就是「没有改变」，而这其中除了决策者之外，很大的因素来自没有前瞻的技术研发，没有把「讨好使用者」当作是资讯技术人的核心思维。
以此推理，很多传统优质的媒体，每篇文章都在高度自我要求下有相当高的水平，但却无法有10万、100万、1000万的点阅，那肯定就是技术能力不足了。上述的6项，从第3项开始都是技术面向的，是不是？
当然不是，原因与责任不会只在技术部门。尽管这很容易被当作是流量不好的理由，但你绝不敢这样对技术部门说话，因为我们都得一致认知，其实我们更大的问题是，我们被技术绑架了，被Google、facebook……更强的技术给绑架了！
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●蔡庆辉，ETNEWS新闻云共同创办人，现任社长。以上言论不代表本网立场。88论坛欢迎更多声音与讨论，来稿请寄editor88@ettoday.net