Cheers杂志/差异化养客 爱康卫生棉日卖12万片

出处:Cheers杂志第191期文杨倩蓉 图/廖祐玱

因为不擅抄捷径,所以脚踏实地绕远路,这是爱康卫生棉前几年靠产品口碑慢慢发酵,最终在这几年爆发成长的秘诀

电子商务领域中,什么都能卖,却不见得什么都好卖。而谁能想到,小小一片卫生棉,竟然卖得吓吓叫,不但年营业额破亿,平均1天可卖出约12万片,每3天半便卖出一个20呎的货柜量!

台湾的卫生棉市场拥有年营业额达200亿元的规模,长久以来几乎被各大品牌垄断,成军不过10年的爱康卫生棉,走的是电商通路,如何与虚实通路兼具的其他品牌相抗衡

令人惊讶的是,去年综艺节目《康熙来了》邀请7位来宾分享自己如何从鲁蛇变成人生胜利组,一般人才知道,原来网购冠军爱康卫生棉的创办人,竟然是一位外型甜美的年轻女孩

今年28岁的何雪帆,18岁大一时就成立爱康卫生棉品牌。在还是校园新鲜人的年纪,为什么她急着创业?如何在闯进电商市场后,不广告,只靠自己摸索,跌跌撞撞10年后,撑起女性生理用品的一片天?

口碑发酵:从熟悉产品着手,做足基本功

创业10年来直到今年6月才开始投放广告,爱康的做法令人啧啧称奇。何雪帆笑着说:「不是不做广告,而是因为不懂得如何做广告,如果懂的话,去年的营业额就不只破亿,应该会达到3~5亿元的规模。」

因为不擅抄捷径,所以脚踏实地绕远路,这是爱康卫生棉前几年靠产品口碑慢慢发酵,最终在这几年爆发成长的秘诀。

自认不爱读书高中念了3年幼保科大学又考进幼保科系,本来想转系念英文,因为还是得念书,所以何雪帆干脆放弃。

既然书念不过人家,至少工作起步要比别人快,她从大一开始,就对未来有焦虑感。当时电子商务市场方兴未艾,才读大一的何雪帆跃跃欲试:「只要台北有开与电商相关的课程讲座,我就从中坜坐车北上去听;当时PChome与Yahoo奇摩拍卖我都签约上平台,然后去上他们提供的课程,」何雪帆说。

她不知道该卖什么,也不敢卖自己不熟悉的产品,成立爱康卫生棉品牌,是因为正好亲戚在做卫生棉代工,取经方便,也有助力。不过,刚成立时非常辛苦,因为在卫生棉市场里,台湾女性消费者已经习于使用大厂牌产品,所以爱康一进入市场,就得在夹缝中求生存,即使到处挂平台上架,好的版位也永远留给大厂牌,因为他们知名度高,平台的抽成也高。

既然争取不到好版位,何雪帆只好土法炼钢,在官网上招募各大学志愿者免费提供试用品,请他们推广,也尝试跟各公司委会联系,邀请他们试用。相较于现在每3天半可卖出一个20呎的货柜量,「当时的情况是,一年20呎的货柜都卖不完,一天只卖出几包,靠的是亲朋好友支持,」她说。

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