传统面销不敌网路科技？ 保险业务员2把刷子应战
▲业务员要创造其专业可被客户利用的价值，才不致被网路科便利性而完全取代。（图／镜周刊）
面对网路科技及电销通路强而取代，外商友邦人寿今年12月大动作解散全数业务员，这也是继保诚人寿、康健人寿之后，成为没有业务员通路的保险公司。当企业者将本求利计算经营成本，而业务员要如何让自己更有二把刷子，增加「可利用化价值」迎战这波攻势，都是要提早准备的课题。
2009年时，台湾的保诚人寿就以1元把相当于50亿资产售予中寿，其中就包含全数业务员，和康健人寿一样都是没有设立传统面销的业务员通路。
根据寿险公会统计外商寿险业务员今年前10月人数，目前最多的是安联总人数2807人，其中增加491人、成长21.20％。而友邦为839人，减少98人，负成长10.46％。保德信则为701人，同样地也减少34人，负成长为4.63％。
每年12月多是各家保险公司考核业务员业绩，是否达标的时期。而寿险界在今年初开始，发现友邦业务员陆续到他家公司应征状况，嗅到其公司内部可能有其经营策略调整的风向。
从事保险20多年的业务部主管指出，若以友邦人寿业务员占其初年度保费（FYP）贡献12%多的比率来看，再观察其解散计划中也不再续租北中南4处办公室，由于外商在国内多为租大楼作总部、租办公室做为业务通讯处的状况，一旦解散业务通路，便可以节省许多租金、水电、话费开销、助理等人事费及给业务员的佣金，而业务员给予公司获利贡献相对经营成本是有负担的话，未来又是难以期待带来更高的获利值，确实会面临被解散的命运。
像是国泰、富邦及新光产寿险公司有其金控母集团支撑，甚至集团兴建的大楼可能还要倚靠保险公司承租为通讯处收取租金等，短期内这几家大型公司的传统业务通路，其转型的脚步可能不会像外商或是相对来说较小规模保险公司的组织变动地加速。
但业务员若不能为客户带来高度的「可利用化价值」，创造出自己的2把刷子，也就是说难以为客户量身规划其所需求的保险，建立其专业度，让保户一想到买保险就会想到你，那么当然很容易被新兴而来的电销、网路投保、银保等通路而取代。