好操！业务员拼24hr全年无休线上保险专家 避科技取代
▲保险界业务员担忧被网路投保、AI人工智慧取代。（图／达志示意图）
94%的保险理财与规划人员认为，当网路投保数位化愈加普及，科技发展速度加快，还有保险商品设计愈简化，都令他们担心被科技取代，而想要透过数位转型课程，让自己成为全天候线上与线下O2O兼顾的数位化保险专家。
由IFPA保险与理财规划人员协会委托「好险网」针对保险业务伙伴进行的线上问卷大调查，调查期3天，回收有效问卷共计5,780 份，充分反映保险业务伙伴们对于保险科技所带来的冲击极具高关心度。
IFPA理事长暨好险网董事长刘先觉表示，从问卷中显示，有86.5%的保险业务伙伴意识到数位科技所将带来的威胁，其中，有高达98.4%的人抱持着正面迎战的态度，希望借由多元化的学习，提升自己的竞争力。
有高达98%的人希望借由多元化数位转型课程学习线上行销。
尽管多数人对于保险销售过程中与保户互动的温度与个人专业具备信心，仍有近9成受访者担心科技的持续进步，将有可能会突破目前的门槛，例如，人工智慧AI技术的提升、商品设计的简化以及消费者数位化程度的普及等，都是科技发展所将带来的隐忧。
参与这次民调的受访者，多已了解数位科技为必然发展趋势，多同意自己须将新型态科技工具与个人销售专业相辅相成，并仍然要维持「爱与关怀」保险事业的核心价值，多元化发展避免被市场淘汰。
甚至有94.2%受访者认为必须让自己成为提供客户24/7全天候线上与线下O2O兼顾的数位化保险专家。
同时，高达97.6%的人相当重视「财富管理与风险规划」希望政府能给予更多元化与弹性销售的开放平台，以提高保险业在金融市场上的整体竞争力。
刘先觉强调，由于兼营财富管理业务需符合资本适足率、信评、法遵等3项规定，目前国内通过核准的保险公司仅五家。